SourceOne Email Management - Brugere kan ikke logge ind på SourceOne Web Search. Fejl: Serveren er ikke tilgængelig.

Brugere kan ikke logge ind på SourceOne Web Search. Efter indtastning af loginoplysninger vises følgende fejl:
 

Bekræft, at den server, der kører SourceOne-webtjenesterne, kører, og at tjenesterne (EMC SourceOne Search Service) også kører fra Windows Services-konsollen. Genstart serveren som et første forsøg på at eliminere eventuelle problemer med hængte processer. 

Derudover skal du validere og opdatere webtjenesteindstillingerne, hvis det er nødvendigt:

1. Åbn Internet Information Services (IIS) Manager på den server, der kører SourceOne Search-webstedet
2. Fra navigationstræet i IIS Manager skal du vælge webstedet "Søg" under noden Standardwebsted for serverwebsteder >>
3. Under afsnittet ASP.NET skal du vælge "Programindstillinger"
4. Kontroller værdien af "ExSearchWebServiceURL" og "ExDocRetrievalServerName" det skal pege på en gyldig placering af en server, der kører SourceOne Web Services (SearchWS) -webstedet. I mange tilfælde er webstedet lokalt for serveren, så det peger på localhost.  Eksempel:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx og localhost
5. Hvis værdien er forkert, skal du opdatere servernavnet i begge værdier, så det peger på en gyldig SourceOne-webtjenesteserver

Hvis ovenstående proces ikke virker, eller hvis det foretrækkes, skal du geninstallere SourceOne-webtjeneste- og søgekomponenterne med de korrekte indstillinger for at genskabe SourceOne-søge- og webtjenestewebstederne med de korrekte indstillinger.