SourceOne-E-Mail-Management - Benutzer können sich nicht bei SourceOne Web Search anmelden. Error: Server nicht verfügbar.

Benutzer können sich nicht bei SourceOne Web Search anmelden. Nach der Eingabe der Anmeldedaten wird der folgende Fehler angezeigt:
 

Überprüfen Sie, ob der Server, auf dem SourceOne Web Services ausgeführt werden, betriebsbereit ist und die Services (EMC SourceOne Search Service) ebenfalls über die Windows Services-Konsole ausgeführt werden. Starten Sie den Server neu, um alle Probleme mit aufgehängten Prozessen zu beseitigen. 

Validieren und aktualisieren Sie bei Bedarf außerdem die Webserviceeinstellungen:

1. Öffnen Sie den Internetinformationsdienste-Manager (IIS) auf dem Server, auf dem die SourceOne Search-Site ausgeführt wird
2. Wählen Sie in der Navigationsstruktur des IIS-Managers die Website "Suche" unter dem Knoten Standardwebsite für Serverstandorte >> aus
3. Wählen Sie im Abschnitt ASP.NET die Option "Anwendungseinstellungen" aus.
4. Überprüfen Sie den Wert von "ExSearchWebServiceURL" und den "ExDocRetrievalServerName", der auf einen gültigen Speicherort eines Servers verweisen sollte, auf dem die SourceOne Web Services (SearchWS)-Site ausgeführt wird. In vielen Fällen ist der Standort lokal für den Server, sodass er auf localhost verweist.  Beispiel:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx bzw. localhost
5. Wenn der Wert falsch ist, aktualisieren Sie den Servernamen in beiden Werten, um auf einen gültigen SourceOne-Webdienstserver zu verweisen

Wenn der obige Prozess nicht funktioniert oder wenn Sie dies bevorzugen, installieren Sie die SourceOne Web Services- und Search-Komponenten mit den richtigen Einstellungen neu, um die SourceOne Search- und Web Services-Sites mit den richtigen Einstellungen neu zu erstellen.