Administración de correo electrónico de SourceOne: los usuarios no pueden iniciar sesión en la búsqueda web de SourceOne. Error: El servidor no está disponible.

Los usuarios no pueden iniciar sesión en SourceOne Web Search. Después de introducir las credenciales de inicio de sesión, aparece el siguiente error:
 

Valide que el servidor que ejecuta los servicios web de SourceOne esté en funcionamiento y que los servicios (servicio de búsqueda de EMC SourceOne) también se estén ejecutando desde la consola de servicios de Windows. Reinicie el servidor como primer intento para eliminar cualquier problema con procesos suspendidos. 

Además, valide y actualice la configuración del servicio web si es necesario:

1. Abra el Administrador de Internet Information Services (IIS) en el servidor que ejecuta el sitio de búsqueda de SourceOne
2. En el árbol de navegación del Administrador de IIS, seleccione el sitio web "Buscar" en el nodo Sitio > web predeterminado de sitios de servidor>
3. En la sección ASP.NET, seleccione "Configuración de la aplicación"
4. Compruebe el valor de "ExSearchWebServiceURL" y "ExDocRetrievalServerName", debe apuntar a una ubicación válida de un servidor que ejecute el sitio SourceOne Web Services (SearchWS). En muchos casos, el sitio es local para el servidor, por lo que apunta al host local.  Ejemplo:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx y localhost, respectivamente
5. Si el valor es incorrecto, actualice el nombre del servidor en ambos valores para que apunte a un servidor de servicio web de SourceOne válido

Si el proceso anterior no funciona, o si lo prefiere, reinstale los componentes de SourceOne Web Services y Search con la configuración correcta para volver a crear los sitios de SourceOne Search y Web Services con la configuración correcta.