SourceOne Email Management - Brukere kan ikke logge inn på SourceOne Web Search. Error: Serveren er ikke tilgjengelig.

Brukere kan ikke logge inn på SourceOne Web Search. Når du har angitt påloggingsinformasjon, vises følgende feil:
 

Kontroller at serveren som kjører SourceOne-webtjenestene, er oppe og går, og at tjenestene (EMC SourceOne Search Service) også kjører fra Windows Services-konsollen. Start serveren på nytt som et første forsøk på å eliminere eventuelle problemer med prosesser som henges. 

I tillegg validerer og oppdaterer du innstillingene for nettjenesten om nødvendig:

1. Åpne Internet Information Services (IIS) Manager på serveren som kjører SourceOne Search-området
2. Fra navigasjonstreet IIS Manager velger du webområdet Søk under noden Standard nettsted for serverområder >>
3. Under ASP.NET-delen velger du "Applikasjonsinnstillinger"
4. Kontroller verdien for "ExSearchWebServiceURL" og "ExDocRetrievalServerName", den skal peke til en gyldig plassering for en server som kjører SourceOne Web Services (SearchWS)-området. I mange tilfeller er nettstedet lokalt for serveren, så det peker på localhost.  Eksempel:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx og localhost henholdsvis
5. Hvis verdien er feil, oppdaterer du servernavnet i begge verdiene slik at det peker til en gyldig SourceOne-webtjenesteserver

Hvis prosessen ovenfor ikke fungerer, eller hvis foretrukket installere SourceOne Web Services og søkekomponenter med de riktige innstillingene for å gjenskape SourceOne Search og Web Services nettsteder med de riktige innstillingene.