Gerenciamento de e-mail do SourceOne - Os usuários não podem fazer login na pesquisa da Web do SourceOne. Error: Servidor indisponível.

Os usuários não podem fazer login na Pesquisa da Web do SourceOne. Depois de inserir as credenciais de login, o seguinte erro é exibido:
 

Valide se o servidor que executa os serviços Web do SourceOne está ativo e em execução e se os serviços (EMC SourceOne Search Service) também estão em execução no console do Windows Services. Reinicialize o servidor como primeira tentativa de eliminar quaisquer problemas com processos travados. 

Além disso, valide e atualize as configurações do serviço Web, se necessário:

1. Abra o Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (IIS) no servidor que executa o site de Pesquisa do SourceOne
2. Na árvore de navegação do Gerenciador do IIS, selecione o site "Pesquisar" no nó Site padrão dossites > do servidor >
3. Na seção ASP.NET, escolha "Configurações do aplicativo"
4. Verifique o valor de "ExSearchWebServiceURL" e o "ExDocRetrievalServerName" ele deve apontar para um local válido de um servidor executando o site SourceOne Web Services (SearchWS). Em muitos casos, o site é local para o servidor, então ele aponta para localhost.  Exemplo:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx e localhost respectivamente
5. Se o valor estiver incorreto, atualize o nome do servidor em ambos os valores para apontar para um servidor de serviço Web SourceOne válido

Se o processo acima não funcionar ou, se preferir, reinstale os componentes SourceOne Web Services e Search com as configurações corretas para recriar os sites SourceOne Search e Web Services com as configurações corretas.