SourceOne e-posthantering - Användare kan inte logga in på SourceOne Web Search. Fel: Servern är inte tillgänglig.

Användare kan inte logga in på SourceOne Web Search. När du har angett inloggningsuppgifter visas följande fel:
 

Kontrollera att servern som kör SourceOne-webbtjänsterna är igång och att tjänsterna (EMC SourceOne Search Service) också körs från Windows-tjänstkonsolen. Starta om servern som ett första försök för att eliminera eventuella problem med hängda processer. 

Dessutom validerar och uppdaterar du webbtjänstinställningarna om det behövs:

1. Öppna IIS-hanteraren (Internet Information Services) på den server som kör webbplatsen SourceOne Search
2. I navigeringsträdet i IIS-hanteraren väljer du webbplatsen "Sök" under noden Standardwebbplats för serverplatser >>
3. Under avsnittet ASP.NET väljer du "Application Settings"
4. Kontrollera värdet för "ExSearchWebServiceURL" och "ExDocRetrievalServerName" som ska peka på en giltig plats för en server som kör SourceOne Web Services-webbplatsen (SearchWS). I många fall är webbplatsen lokal för servern, så den pekar på localhost.  Exempel:  http://localhost/SearchWS/ExSearchWebService.asmx respektive localhost
5. Om värdet är felaktigt uppdaterar du servernamnet i båda värdena så att det pekar på en giltig SourceOne-webbtjänstserver

Om ovanstående process inte fungerar, eller om du föredrar det, installerar du om SourceOne Web Services och Search komponenterna med rätt inställningar för att återskapa SourceOne Search och Web Services-webbplatserna med rätt inställningar.