AppSync: Återställningen misslyckas på grund av att SQL Server versioner inte matchar

Summary: Återställningen misslyckas med felmeddelandet "SQL Server versionen av produktionsinstansen är högre än versionen av monteringsinstansen. Återställning kan inte initieras om versionerna på båda servrarna inte matchar." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uppdaterar AppSync från 3.x till 3.7 eller senare och uppdaterar även produktens värdagent men inte Mount-värdagenten.

Efter uppgradering från AppSync 3.5 till AppSync 3.7 eller senare kan det hända att serviceplaner misslyckas under återställningsfasen. Felet nedan kan ses i AppSync GUI.

Fel som visas i serviceplanshändelserna: 
SQL Server versionsnumret <> för produktionsinstansen är högre än versionsnumret <> för monteringsinstansen. Återställning kan inte initieras om versionerna på båda servrarna inte matchar.

Fel som visas i serverloggar: 
02-22-2018 21:44:27.198 INFO [EJB standard - 5] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx->>>HÄNDELSE [SQL_000028]:  SQL Server-versionen <Versionsnumret> för produktionsinstansen ABC är högre än versionsnumret <> för monteringsinstansen XYZ. Återställning kan inte initieras om versionerna på båda servrarna inte matchar. (METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2018-02-22 21:44:27.198-0800NATIVETIME-2018-02-22 21:44:27.198-0800, HOST-Host_ Name, PHASE-Recover copy, THREAD=EJB default - 5, USER-User_Name, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-f4-20V8nudbHq8155MOFFTZkHayb1PYEgeAaELoj)
02-22-2018 21:44:27.198 FEL [EJB standard - 5] [com.emc.archway.commands.application.RunApplicationRecoveryCommandBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx->>>Ett undantag inträffade: IncompatibleSqlInstanceVersion, meddelande:  SQL Server versionsnumret <> för produktionsinstansen ABC är högre än versionsversionsnumret <för> monteringsinstansen XYZ. Återställning kan inte initieras om versionerna på båda servrarna inte matchar.

Cause

Detta kan ses under följande omständigheter: 
  • Den SQL Server versionen på både produktions- och monteringsvärden kan vara samma, men har SQL Server har kumulativ uppdatering eller Service Pack installerat, vilket leder till en ökning av ett mindre antal SQL-instansversioner.
  • Produktionsvärden kör AppSync 3.7 och monteringsvärden kör 3.5 eller tidigare. Återställningen misslyckas på grund av att AppSync upptäcker ett versionsmatchningsfel om monteringsvärden inte kör AppSync Agent version 3.7.
Före AppSync 3.7 visade AppSync endast basversionen av SQL-instansen. När du har uppgraderat AppSync-versionen till 3.7 visas SQL-instansversionen som identifierar SQL-versionen tillsammans med eventuella Service Pack eller kumulativa uppdateringar som är installerade på den.

Resolution

Alternativ lösning: 
  1. Kontrollera att versionen av AppSync-värdinsticksprogrammet är installerad på produktionsvärden och monteringsvärden.
  2. Versionen av AppSync-värdinsticksprogrammet på monteringsvärden måste vara samma som för produktionsvärden.
  3. Om AppSync-versionen inte stämmer överens uppdaterar du plugin-programmet Host i Mount Host och återupptäcker värden i AppSync Server.

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167338
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.