NVP-vProxy: FLR "Mount mislykkedes: Sysinfo-handlingen kunne ikke fuldføres"

NetWorker VMware Protection (NVP)-integrationen er konfigureret med vProxy-enheden. 
Den virtuelle maskines (VM) FLR-monteringshandling (File Level Recovery) mislykkes med:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Eller:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

NAT (Network Address Translation) konfigureres i miljøet. Under udførelse af FLR passerer netværkstrafikken mellem VMware ESXi-værten/vProxy gennem NAT for at kommunikere med destinationsdatadomænet.

For eksempel:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Udførelse af en FLR over et isoleret NAT-netværk understøttes ikke med NVP vProxy. 

Løsning 1:

Udfør en billedgendannelse af VM'en, hvor den gendannede VM er slukket. Gendannelse af afbildninger skaber ikke brug af NFS-datalagerforbindelse og påvirkes derfor ikke af NAT-konfigurationer.
Når VM-gendannelsen er fuldført, skal du udføre følgende:

1. I VMware vSphere skal du vælge den VM, du vil gendanne dataene til.
2. Højreklik på VM'en, og vælg Rediger indstillinger.
3. I VM-indstillingerne skal du klikke på Tilføj ny enhed og vælge Eksisterende harddisk på rullelisten.

4. Gå til den gendannede VM's datalagerplacering, og vælg VM-diskene
5. Når den er monteret på mål-VM'en, skal du oprette forbindelse ved hjælp af Remote Desktop eller SSH og montere diskene på filsystemet. Denne proces kan variere afhængigt af operativsystemet. Kontakt VM-systemadministratoren.
6. Kopier de nødvendige data fra diskene.
7. Når de nødvendige data er kopieret, skal du afmontere diskene eller slette den gendannede VM fra VMware-lageret.

Løsning 2:

En løsning er at implementere en ESXi-vært og NVP vProxy i det samme netværk som Data Domain, hvilket sikrer, at kommunikation ikke passerer gennem NAT. Det eneste formål med disse værter er at udføre VM FLR. Når FLR udføres ved hjælp af NVP inde i NAT-miljøet, udføres al kommunikation inden for det samme 'netværk'. Sikkerhedskopieringer kan stadig udføres ved hjælp af eksisterende ESXi-værter/NVP-proxyer uden for NAT-netværket.

Hvis der ikke er konfigureret NAT, skal du bekræfte følgende:

• ESXi-værten for mål-VM, vProxy og Data Domain kan fortolke hinandens fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN), korte navn og IP-adresse.
• Portkravene er opfyldt:
  • Port 111, 2049 og 2052 er åbne mellem ESXi-værten for mål-VM'en og Data Domain.
  • Port 22,111, 2049, 2052 og 3009 er åbne mellem vProxy-værten og Data Domain.
  • Port 443 og 902 er åbne mellem vProxy og ESXi-værten for mål-VM'en .

• Fra NMC: Enheder-->Data Domain-systemer, administrationsbruger og adgangskode angives i Data Domain-egenskaberne.

• Fra NMC: Enheder-->Enheder, Feltet "Eksportsti" til enhedsegenskaber under fanen "Konfiguration" indeholder kun NetWorker-serverens korte navn eller er tomt.

• Fra DD Management-brugergrænseflade: Brugersættet "Management" i DD-egenskaberne i NetWorker har "admin"-rettigheder.

• Fra DD Management-brugergrænseflade: NFSv3 er aktiveret og er standardeksport- og servermetoden:

Se: NVP vProxy: VM FLR eller Øjeblikkelig gendannelse af adgang mislykkes med "Kan ikke oprette datalager... Kan ikke fuldføre Sysinfo-handling... Kan ikke forespørge på fjernmonteringspunkt"