NVP-vProxy: FLR "Mount fehlgeschlagen: Der Sysinfo-Vorgang kann nicht abgeschlossen werden."

Die NVP-Integration (NetWorker VMware Protection) wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. 
Der Mount-Vorgang für die Recovery auf Dateiebene (File Level Recovery, FLR) der virtuellen Maschine (VM) schlägt mit folgenden Fehlern fehl:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Oder:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

NAT (Network Address Translation) wird in der Umgebung konfiguriert. Während der Durchführung der FLR wird der Netzwerkverkehr zwischen dem VMware ESXi-Host/vProxy über NAT geleitet, um mit der Ziel-Data Domain zu kommunizieren.

Zum Beispiel:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Die Durchführung einer FLR über ein isoliertes NAT-Netzwerk wird von NVP vProxy nicht unterstützt. 

Problemumgehung 1:

Führen Sie eine Image-Wiederherstellung der VM durch, wobei die wiederhergestellte VM ausgeschaltet wird. Image-Wiederherstellungen werden nicht erstellt, verwenden eine NFS-Datenspeicherverbindung und sind daher von NAT-Konfigurationen nicht betroffen.
Sobald die VM-Recovery abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie in VMware vSphere die VM aus, auf der Sie die Daten wiederherstellen möchten.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die VM und wählen Sie Edit Settings aus.
3. Klicken Sie in den VM-Einstellungen auf Add New Device und wählen Sie Existing Hard Disk aus der Drop-down-Liste aus.

4. Navigieren Sie zum Speicherort des Datenspeichers der wiederhergestellten VM und wählen Sie die VM-Festplatten aus
5. Stellen Sie nach dem Mounten auf der Ziel-VM eine Verbindung über Remote Desktop oder SSH her und mounten Sie die Festplatten im Dateisystem. Dieser Vorgang kann je nach Betriebssystem variieren. Wenden Sie sich an den VM-Systemadministrator.
6. Kopieren Sie die erforderlichen Daten von den Festplatten.
7. Sobald die erforderlichen Daten kopiert wurden, unmounten Sie die Festplatten oder löschen Sie die wiederhergestellte VM aus dem VMware-Bestand.

Problemumgehung 2:

Eine Problemumgehung besteht darin, einen ESXi-Host und NVP-vProxy im selben Netzwerk wie Data Domain bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation nicht über NAT erfolgt. Der einzige Zweck dieser Hosts ist die Durchführung von VM-FLR. Wenn die FLR mithilfe des NVP innerhalb der NAT-Umgebung durchgeführt wird, erfolgt die gesamte Kommunikation innerhalb desselben "Netzwerks". Backups können weiterhin mit den vorhandenen ESXi-Hosts/NVP-vProxies außerhalb des NAT-Netzwerks durchgeführt werden.

Wenn KEINE NetWorker Address Translation (NAT) konfiguriert ist, bestätigen Sie Folgendes:

• Der ESXi-Host der Ziel-VM, des vProxy und der Data Domain kann den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN), den Kurznamen und die IP-Adresse des jeweils anderen auflösen.
• Die Portanforderungen sind erfüllt:
  • Die Ports 111, 2049 und 2052 sind zwischen dem ESXi-Host der Ziel-VM und Data Domain geöffnet .
  • Die Ports 22,111, 2049, 2052 und 3009 sind zwischen dem vProxy-Host und Data Domain geöffnet.
  • Die Ports 443 und 902 sind zwischen dem vProxy und dem ESXi-Host der Ziel-VM offen.

• Von NMC: Geräte-->Data Domain-Systeme, Managementnutzer und -Kennwort werden in den Data Domain-Eigenschaften festgelegt.

• Von NMC: Geräte-->Geräte: Das Feld "Exportpfad" der Geräteeigenschaften auf der Registerkarte "Konfiguration" enthält nur den Kurznamen des NetWorker-Servers oder ist leer.

• Über die DD-Management-Benutzeroberfläche: Der in den DD-Eigenschaften in NetWorker festgelegte Managementnutzer verfügt über Administratorrechte.

• Über die DD-Management-Benutzeroberfläche: NFSv3 ist aktiviert und ist die standardmäßige Export- und Servermethode:

Siehe: NVP-vProxy: VM-FLR- oder Instant-Access-Wiederherstellung schlägt fehl mit "Datenspeicher kann nicht erstellt werden... Sysinfo-Vorgang kann nicht abgeschlossen werden... Remote-Einhängepunkt kann nicht abgefragt werden