NVP-vProxy: "Error de montaje de FLR: No se puede completar la operación Sysinfo"

La integración de protección de VMware de NetWorker (NVP) está configurada con el dispositivo con vProxy. 
La operación de montaje de recuperación a nivel de archivos (FLR) de la máquina virtual (VM) falla con lo siguiente:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

O:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

La traducción de direcciones de red (NAT) está configurada en el entorno. Mientras se realiza la FLR, el tráfico de red entre el host VMware ESXi/vProxy pasa a través de NAT para comunicarse con el Data Domain de destino.

Por ejemplo:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

La ejecución de una FLR a través de una red NAT aislada no es compatible con NVP vProxy. 

Solución alternativa 1:

Realice una restauración de imagen de la VM, donde la VM recuperada está apagada. Las restauraciones de imágenes no crean, utilizan la conexión del almacén de datos NFS y, por lo tanto, no se ven afectadas por las configuraciones de NAT.
Una vez finalizada la recuperación de VM, realice lo siguiente:

1. En VMware vSphere, seleccione la VM en la que desea recuperar los datos.
2. Haga clic con el botón secundario en la VM y seleccione Edit Settings.
3. En la configuración de VM, haga clic en Add New Device y seleccione Existing Hard Disk en el menú desplegable.

4. Navegue hasta la ubicación del almacén de datos de la VM recuperada y seleccione los discos de VM
5. Una vez montado en la VM objetivo, conéctese mediante el escritorio remoto o SSH y monte los discos en el sistema de archivos. Este proceso puede variar según el SO. Consulte con el administrador del sistema de VM.
6. Copie los datos necesarios de los discos.
7. Una vez que se hayan copiado los datos necesarios, desmonte los discos o elimine la máquina virtual recuperada del inventario de VMware.

Solución alternativa 2:

Una solución alternativa es implementar un host ESXi y un vProxy NVP en la misma red que Data Domain, lo que garantiza que la comunicación no pase a través de NAT. El único propósito de estos hosts es realizar FLR de VM. Cuando la FLR se realiza mediante el NVP dentro del entorno NAT, toda la comunicación se realiza dentro de la misma "red". Los respaldos aún se pueden realizar mediante los hosts ESXi/vProxies NVP existentes fuera de la red NAT.

Si NO hay una traducción de direcciones de NetWorker (NAT) configurada, confirme lo siguiente:

• El host ESXi de la VM de destino, el vProxy y Data Domain pueden resolver el nombre de dominio calificado (FQDN), el nombre corto y la dirección IP de cada uno.
• Se cumplen los requisitos de puertos:
  • Los puertos 111, 2049 y 2052 están abiertos entre el host ESXi de la VM de destino y Data Domain.
  • Los puertos 22,111, 2049, 2052 y 3009 están abiertos entre el host vProxy y Data Domain.
  • Los puertos 443 y 902 están abiertos entre el vProxy y el host ESXi de la VM de destino.

• Desde NMC: Dispositivos-->Los sistemas Data Domain, el usuario de administración y la contraseña se establecen en las propiedades de Data Domain.

• Desde NMC: Dispositivos-->Dispositivos: el campo "ruta de exportación" de las propiedades del dispositivo en la pestaña "Configuración" solo contiene el nombre corto del servidor NetWorker o está en blanco.

• Desde la interfaz de usuario de DD Management: El usuario de "administración" configurado en las propiedades de DD en NetWorker tiene derechos de "administrador".

• Desde la interfaz de usuario de DD Management: NFSv3 está habilitado y es el método predeterminado de exportación y servidor:

Consulte: NVP vProxy: La restauración de acceso instantáneo o FLR de VM falla con el mensaje "No se puede crear el almacén de datos... No se puede completar la operación Sysinfo... No se puede consultar el punto de montaje remoto"