NVP-vProxy: FLR "Asennus epäonnistui: Sysinfo-toimintoa ei voi suorittaa"

NetWorker VMware Protection (NVP) -integrointi on määritetty vProxy-laitteen kanssa. 
Virtuaalikoneen (VM) tiedostotason palautuksen (FLR) käyttöönotto epäonnistuu ja seurauksena on

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

tai

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

Network Address Translation (NAT) määritetään ympäristössä. FLR:ää suoritettaessa VMware ESXi -isännän/vProxyn välinen verkkoliikenne kulkee NAT:n kautta tiedonsiirtoon kohdeData Domainin kanssa.

Esimerkiksi:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

NVP vProxy ei tue FLR:n suorittamista eristetyssä NAT-verkossa. 

Kiertotapa 1:

Suorita virtuaalikoneen näköistiedoston palautus, kun palautettu virtuaalikone sammutetaan. Näköistiedoston palautukset eivät luo käytä NFS-tietosäilöyhteyttä, joten NAT-määritykset eivät vaikuta niihin.
Kun virtuaalikoneen palautus on valmis, toimi seuraavasti:

1. Valitse VMware vSpherestä virtuaalikone, johon haluat palauttaa tiedot.
2. Napsauta virtuaalikonetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa asetuksia.
3. Valitse virtuaalikoneen asetuksista Lisää uusi laite ja valitse avattavasta valikosta Existing Hard Disk.

4. Siirry palautetun virtuaalikoneen tietosäilön sijaintiin ja valitse virtuaalikoneen levyt
5. Kun levyt on liitetty kohdevirtuaalikoneeseen, muodosta yhteys etätyöpöydän tai SSH:n avulla ja liitä levyt tiedostojärjestelmään. Tämä prosessi voi vaihdella käyttöjärjestelmän mukaan. Ota yhteys virtuaalikoneen järjestelmänvalvojaan.
6. Kopioi tarvittavat tiedot levyiltä.
7. Kun tarvittavat tiedot on kopioitu, poista levyt käytöstä tai poista palautettu virtuaalikone VMware-luettelosta.

Kiertotapa 2:

Ongelman voi kiertää ottamalla ESXi-isännän ja NVP vProxyn käyttöön samassa verkossa Data Domainin kanssa, jolloin varmistetaan, ettei tietoliikenne kulje NAT:n kautta. Näiden isäntien ainoa tarkoitus on VM FLR: n suorittaminen. Kun FLR suoritetaan NVP:n avulla NAT-ympäristössä, kaikki tiedonsiirto tapahtuu saman "verkon" sisällä. Varmuuskopiointi voidaan edelleen tehdä käyttämällä olemassa olevia ESXi-isäntiä / NVP-vProxyja NAT-verkon ulkopuolella.

Jos NAT (NetWorker Address Translation) -käännöstä EI ole määritetty, tarkista seuraavat asiat:

• Kohdevirtuaalikoneen, vProxyn ja Data Domainin ESXi-isäntä voi selvittää toistensa täydellisen toimialuenimen (FQDN), lyhyen nimen ja IP-osoitteen.
• Satamavaatimukset täyttyvät:
  • Portit 111, 2049 ja 2052 ovat avoinna kohdevirtuaalikoneen ESXi-isännän ja Data Domainin välillä.
  • Portit 22,111, 2049, 2052 ja 3009 ovat avoinna vProxy-isännän ja Data Domainin välillä.
  • Portit 443 ja 902 ovat avoinna vProxyn ja kohdevirtuaalikoneen ESXi-isännän välillä.

• NMC:ltä: Laitteet-->Data Domain -järjestelmät, hallintakäyttäjä ja salasana määritetään Data Domain -ominaisuuksissa.

• NMC:ltä: Laitteet-->Laitteet, Configuration-välilehden laitteen ominaisuuksien vientipolku-kenttä sisältää vain NetWorker-palvelimen lyhyen nimen tai on tyhjä.

• DD-hallinnan käyttöliittymässä: NetWorkerin DD-ominaisuuksien hallintakäyttäjäjoukolla on admin-oikeudet.

• DD-hallinnan käyttöliittymässä: NFSv3 on käytössä ja se on oletusarvoinen vienti- ja palvelinmenetelmä:

Lisätietoja: NVP vProxy: VM FLR tai Instant Access Restore epäonnistuu sanomalla "Tietosäilöä ei voi luoda... Sysinfo-toimintoa ei voi suorittaa... Etäasennuskohtaa ei voi kysyä"