NVP-vProxy: FLR "Montowanie nie powiodło się": Nie można ukończyć operacji Sysinfo"

Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. 
Operacja instalacji odzyskiwania na poziomie plików (FLR) maszyny wirtualnej (VM) kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

lub:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

Translacja adresów sieciowych (NAT) jest skonfigurowana w środowisku. Podczas wykonywania FLR ruch sieciowy między hostem VMware ESXi/vProxy przechodzi przez NAT w celu komunikacji z docelową domeną danych.

Na przykład:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Wykonywanie FLR za pośrednictwem izolowanej sieci NAT nie jest obsługiwane w przypadku NVP vProxy. 

Obejście 1:

Wykonaj przywracanie obrazu maszyny wirtualnej, w którym odzyskana maszyna wirtualna jest wyłączona. Przywracanie obrazów nie tworzy połączenia z magazynem danych NFS, a zatem konfiguracje NAT nie mają na nie wpływu.
Po zakończeniu odzyskiwania maszyny wirtualnej wykonaj następujące czynności:

1. Z poziomu VMware vSphere wybierz maszynę wirtualną, do której chcesz odzyskać dane.
2. Kliknij maszynę wirtualną prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Edit Settings.
3. W ustawieniach maszyny wirtualnej kliknij opcję Add New Device i wybierz z listy rozwijanej opcję Existing Hard Disk.

4. Przejdź do lokalizacji magazynu danych odzyskanej maszyny wirtualnej i wybierz dyski maszyny wirtualnej
5. Po zainstalowaniu na docelowej maszynie wirtualnej połącz się przy użyciu pulpitu zdalnego lub SSH i zamontuj dyski w systemie plików. Proces ten może się różnić w zależności od systemu operacyjnego. Skonsultuj się z administratorem systemu maszyny wirtualnej.
6. Skopiuj potrzebne dane z dysków.
7. Po skopiowaniu wymaganych danych odmontuj dyski lub usuń odzyskaną maszynę wirtualną ze spisu VMware.

Obejście 2:

Aby obejść ten problem, należy wdrożyć hosta ESXi i vProxy NVP w tej samej sieci co Data Domain, dzięki czemu komunikacja nie będzie przechodzić przez translator adresów sieciowych. Jedynym celem tych hostów jest wykonywanie FLR maszyny wirtualnej. Gdy FLR jest wykonywany przy użyciu NVP w środowisku NAT, cała komunikacja odbywa się w tej samej "sieci". Kopie zapasowe można nadal tworzyć przy użyciu istniejących hostów ESXi/NVP vProxy poza siecią NAT.

Jeśli NIE skonfigurowano translacji adresów NetWorker (NAT), potwierdź następujące elementy:

• Host ESXi docelowej maszyny wirtualnej, vProxy i Data Domain mogą wzajemnie rozpoznawać swoje w pełni kwalifikowane nazwy domenowe (FQDN), nazwę krótką i adres IP.
• Spełnione są wymagania dotyczące portów:
  • Porty 111, 2049 i 2052 są otwarte między hostem ESXi docelowej maszyny wirtualnej a Data Domain.
  • Porty 22,111, 2049, 2052 i 3009 są otwarte między hostem vProxy a Data Domain.
  • Porty 443 i 902 są otwarte między vProxy a hostem ESXi docelowej maszyny wirtualnej.

• Z NMC: Urządzeń-->Systemy Data Domain, użytkownik zarządzania i hasło są ustawiane we właściwościach Data Domain.

• Z NMC: Urządzeń-->Devices, pole "export path" właściwości urządzenia na karcie "Configuration" zawiera tylko skróconą nazwę serwera NetWorker lub jest puste.

• W interfejsie użytkownika zarządzania DD: Użytkownik "Management" ustawiony we właściwościach DD w NetWorker ma uprawnienia administratora.

• W interfejsie użytkownika zarządzania DD: Protokół NFSv3 jest włączony i stanowi domyślną metodę eksportu i serwera.

Patrz: NVP vProxy: FLR maszyny wirtualnej lub przywracanie natychmiastowego dostępu kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Unable to create datastore... Nie można ukończyć operacji Sysinfo... Unable to query remote mount point"