NVP - vProxy: FLR "Falha na montagem: Não foi possível concluir a operação Sysinfo"

A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. 
Falha na operação de montagem da recuperação em nível de arquivo (FLR) da máquina virtual (VM) com:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Ou:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

A Network Address Translation (NAT) está configurada no ambiente. Durante a execução da FLR, o tráfego de rede entre o host do VMware ESXi/vProxy passa pelo NAT para se comunicar com o Data Domain de destino.

Por exemplo:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

A execução de uma FLR em uma rede NAT isolada não é compatível com o NVP vProxy. 

Solução alternativa 1:

Execute uma restauração de imagem da VM, na qual a VM recuperada é desligada. As restaurações de imagem não criam uma conexão de datastore NFS e, portanto, não são afetadas pelas configurações de NAT.
Depois que a recuperação da VM for concluída, execute o seguinte:

1. No VMware vSphere, selecione a VM para a qual deseja recuperar os dados.
2. Clique com o botão direito do mouse na VM e selecione Edit Settings.
3. Nas configurações da VM, clique em Add New Device e selecione Existing Hard Disk na lista suspensa.

4. Navegue até o local do datastore da VM recuperada e selecione os discos da VM
5. Depois de montado na VM de destino, conecte-se usando a Área de Trabalho Remota ou SSH e monte os discos no sistema de arquivos. Esse processo pode variar dependendo do sistema operacional. Consulte o administrador do sistema de VM.
6. Copie os dados necessários dos discos.
7. Depois que os dados necessários tiverem sido copiados, desmonte os discos ou exclua a VM recuperada do inventário da VMware.

Solução alternativa 2:

Uma solução temporária é implementar um host do ESXi e um vProxy NVP na mesma rede que o Data Domain, garantindo que a comunicação não passe pela NAT. O único propósito desses hosts é executar a FLR de VM. Quando a FLR é realizada usando o NVP dentro do ambiente NAT, toda a comunicação é realizada na mesma 'rede'. Os backups ainda podem ser feitos usando os hosts do ESXi/vProxies NVP existentes fora da rede NAT.

Se não houver NAT (Network Address Translation) do NetWorker configurado, confirme o seguinte:

• O host do ESXi da VM de destino, o vProxy e o Data Domain podem resolver o FQDN ( Fully Qualified Domain Name , nome de domínio completo), o nome curto e o endereço IP um do outro.
• Os requisitos de porta são atendidos:
  • As portas 111, 2049 e 2052 são abertas entre o host do ESXi da VM de destino e o Data Domain.
  • As portas 22,111, 2049, 2052 e 3009 estão abertas entre o host do vProxy e o Data Domain.
  • As portas 443 e 902 são abertas entre o vProxy e o host do ESXi da VM de destino.

• Do NMC: Dispositivos-->Sistemas Data Domain, usuário de gerenciamento e senha são definidos nas propriedades do Data Domain.

• Do NMC: Dispositivos-->Devices, o campo Device properties 'export path' na guia 'Configuration' contém apenas o nome curto do servidor do NetWorker ou está em branco.

• Na interface do usuário do DD Management: O usuário de gerenciamento definido nas propriedades do DD no NetWorker tem direitos de administrador.

• Na interface do usuário do DD Management: O NFSv3 está ativado e é o método padrão de exportação e servidor:

Consulte: NVP vProxy: A FLR da VM ou a restauração do acesso instantâneo falham com "Não foi possível criar o datastore... Não foi possível concluir a operação Sysinfo... Não foi possível consultar o ponto de montagem remoto"