NVP-vProxy: FLR "Mount failed: Sysinfo işlemi tamamlanamıyor"

NetWorker VMware Protection (NVP) entegrasyonu, vProxy cihazıyla yapılandırılır. 
Sanal makinenin (VM) Dosya Düzeyinde Kurtarma (FLR) bağlama işlemi aşağıdakilerle başarısız olur:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Alternatif olarak şöyle de olabilir:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

Network Address Translation (NAT) ortamda yapılandırılmalıdır. FLR gerçekleştirilirken VMware ESXi ana bilgisayarı/vProxy arasındaki ağ trafiği, hedef Data Domain ile iletişim kurmak için NAT'tan geçer.

Mesela:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Yalıtılmış bir NAT ağı üzerinden FLR gerçekleştirme işlemi, NVP vProxy ile desteklenmez. 

Geçici Çözüm 1:

Kurtarılan VM'nin kapatıldığı VM'nin görüntü geri yüklemesini gerçekleştirin. Görüntü geri yüklemelerinde kullanım amaçlı NFS veri deposu bağlantısı oluşturulmaz ve bu nedenle NAT yapılandırmaları etkilenmez.
VM kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra aşağıdakileri gerçekleştirin:

1. VMware vSphere'den verileri kurtarmak istediğiniz VM'yi seçin.
2. VM'ye tıklayın ve Edit Settings ögesini seçin.
3. VM ayarlarından Yeni Aygıt Ekle'ye tıklayın ve açılan listeden Mevcut Sabit Disk öğesini seçin.

4. Kurtarılan VM'nin veri deposu konumuna gidin ve VM disklerini seçin
5. Hedef VM'ye bağlandıktan sonra Uzak Masaüstü veya SSH kullanarak bağlanın ve diskleri Dosya Sistemine bağlayın. Bu işlem, işletim sistemine bağlı olarak değişebilir. VM sistem yöneticisine danışın.
6. Gerekli verileri disklerden kopyalayın.
7. Gerekli veriler kopyalandıktan sonra disklerin bağlantısını kaldırın veya kurtarılan sanal makineyi VMware envanterinden silin.

Geçici Çözüm 2:

Geçici çözüm, Data Domain ile aynı ağda bir ESXi ana bilgisayarı ve NVP vProxy dağıtmak ve iletişimin NAT üzerinden geçmemesini sağlamaktır. Bu ana bilgisayarların tek amacı VM FLR gerçekleştirmektir. FLR, NAT ortamında NVP kullanılarak gerçekleştirildiğinde tüm iletişim aynı "ağ" içinde gerçekleştirilir. Yedeklemeler, NAT ağının dışındaki mevcut ESXi ana bilgisayarları/NVP vProxy'leri kullanılarak gerçekleştirilmeye devam edebilir.

Yapılandırılmış NetWorker Adres Çevirisi (NAT) YOK ise aşağıdakileri onaylayın:

• Hedef VM, vProxy ve Data Domain'in ESXi ana bilgisayarı, birbirlerinin Tam Nitelikli Etki Alanı Adını (FQDN), Kısa Adı ve IP adresini çözümleyebilir.
• Bağlantı noktası gereksinimleri karşılandı:
  • 111, 2049 ve 2052 bağlantı noktaları, hedef VM'nin ESXi ana bilgisayarı ile Data Domain arasında açık olmalıdır.
  • 22,111, 2049, 2052 ve 3009 numaralı bağlantı noktaları vProxy ana bilgisayarı ile Data Domain arasında açık olmalıdır.
  • 443 ve 902 numaralı bağlantı noktaları, vProxy ile hedef VM'nin ESXi ana bilgisayarı arasında açık durumdadır.

• NMC'den: Aygıtları-->Data Domain Sistemleri, Yönetim kullanıcısı ve parolası Data Domain özelliklerinde ayarlanır.

• NMC'den: Aygıtları-->Aygıtlar, 'Yapılandırma' sekmesinin altındaki Aygıt özellikleri 'dışa aktarma yolu' alanı yalnızca NetWorker sunucusunun kısa adını içerir veya boştur.

• DD Yönetimi kullanıcı arayüzünden: NetWorker'daki DD özelliklerinde ayarlanan "Yönetim" kullanıcısı "yönetici" haklarına sahiptir.

• DD Yönetimi kullanıcı arayüzünden: NFSv3 etkindir ve varsayılan dışa aktarma ve sunucu yöntemidir:

Bkz. NVP vProxy: VM FLR veya Anında Erişim Geri Yüklemesi "Veri deposu oluşturulamıyor... Sysinfo işlemi tamamlanamıyor... Uzak bağlama noktası sorgulanamıyor"