DPA: Las solicitudes se muestran en cola para procesamiento y el registro del almacén de datos muestra lo siguiente: ERROR: El valor nulo en la columna "f_agent_name" infringe la restricción no nula

La recolección de datos no se está procesando y los informes no muestran datos.

Comprobación de inventario>Aplicaciones de la biblioteca>de objetos y abriendo el servidor que no muestra datos. Haga clic en la pestaña Data Collection, seleccione la recopilación jobmonitor y haga clic en el botón History.
En el cuadro emergente Historial de solicitudes, las recolecciones de datos se muestran en cola para procesamiento.

Si revisa los registros del almacén de datos, verá los siguientes errores:

2018-03-10 21:45:56.588 GMT 1916 5acvxxxxx.77c 1 apollo:ERROR: null value in column "f_agent_name" violates not-null constraint

Este error muestra que el mensaje de recolección de datos que envió el agente no tiene un valor para el f_agent_name archivado. 

Este es un problema de nombre de host del servidor en el servidor del agente.

Forme el directorio dpa/agent/bin y ejecute lo siguiente:
 

./dpaagent -i

Debe obtener lo siguiente:
 

[root@rhel-dpa-app bin]# ./dpaagent -i
Hostname is:
labserver.dell.com
Interfaces are:
192.xxx.x.x
labserver.dell.com

Si obtiene una respuesta como la que aparece a continuación, hay un problema con el nombre de host en este servidor.

[root@ bin]# ./dpaagent -i
Hostname is:
.
Interfaces are:
.
192.xxx.x.x
labserver.dell.com

La solución a este problema requiere que los administradores del servidor afectado investiguen.


En un caso, se descubrió que el archivo de hosts no tenía la IP del servidor como entrada. Agregamos la IP del servidor con el FQDN y el nombre corto al archivo de hosts y reiniciamos el agente. Esto resolvió esto y el agente pudo determinar su nombre de servidor y completar el f_agent_name.

Comuníquese con el soporte de Dell para obtener más detalles o información.