ВПЛЕКС: Не вдається скинути пароль користувача із затвердженою довжиною та спеціальними символами
Summary: У цій статті йдеться про те, що робити, якщо користувач не може скинути пароль для користувача, навіть якщо пароль відповідає всім правилам і містить затверджені спеціальні символи.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
ВПЛЕКС: Як скинути пароль облікового запису користувача в VPlexcli (для перегляду цієї статті потрібен обліковий запис служби підтримки Dell)
- Не вдається скинути пароль користувача з дійсною довжиною пароля та спеціальними символами
- Помилка нижче наведена так:
VPlexcli:/> user reset -u testuser Enter admin password: Enter password for testuser: Confirm password for testuser: user reset: Evaluation of <<user reset ********>> failed. cause: Command execution failed. cause: Password can only contain A-Z a-z 0-9 . ? / * @ ^ % # + = - _ : space character(s),and the password cannot start with space(s).
Cause
- Проблема тут не в паролі, обраному для профілю користувача, а в паролі адміністратора.
- Пароль адміністратора, який використовується тут для входу у VPLEX для скидання пароля користувача, не відповідає інструкціям, згаданим у Посібнику з конфігурації безпеки VPLEX (SCG)
- Наведена нижче заява стосується будь-якого пароля облікового запису користувача, будь то адміністратор або будь-який користувач,
Password can only contain A-Z a-z 0-9 . ? / * @ ^ % # + = - _ : space character(s),and the password cannot start with space(s).
Resolution
Змініть пароль адміністратора на новий, який відповідає рекомендаціям SCG, і тоді ви можете продовжити дію скидання пароля, тобто скинути пароль користувача.
Посилайтеся на статті SCG та KB, перелічені нижче;
Посібник із налаштування безпеки:
https://support.emc.com/docu31419_VPLEX-GeoSynchrony-Security-Configuration-Guide.pdf
Якщо випадково цей посібник оновиться, а посилання вище не працює, ви також можете перейти до https://www.dell.com/support/home та ввести значення для кожного поля, як показано нижче,
Статті:
- КБ 000166110: ВПЛЕКС: Як скинути пароль адміністратора, якщо він забув, загубився, або змінити політику компанії (для перегляду цієї статті потрібен обліковий запис служби підтримки Dell)
- KB 000156259: ВПЛЕКС: Як скинути пароль облікового запису користувача в VPlexcli (для перегляду цієї статті потрібен обліковий запис служби підтримки Dell)
- КБ 000160933: ВПЛЕКС: Символи, схвалені для використання в паролях користувачів VPLEX (для перегляду цієї статті потрібен обліковий запис служби підтримки Dell)
Affected Products
VPLEX SeriesProducts
VPLEX for All Flash, VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6Article Properties
Article Number: 000167720
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.