AppSync: AppSync no puede montar un disco virtual o un almacén de datos de VMware y presenta fallas con la excepción HostPlatformConfigFault.
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Symptoms
Registro de eventos de CSV:
Mount copy,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,El montaje del almacén de datos falló con el error com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Consulte la server.log para obtener más detalles. Consulte la sección de solución de problemas en la guía de administración si falló debido a una excepción HostPlatformConfigFault.
Registro del servidor:
WARN [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Cadena de falla: com.vmware.vim25.PlatformConfigFault
INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENTO [VM_000086]: El montaje del almacén de datos falló con el error com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Consulte la server.log para obtener más detalles. Consulte la sección de solución de problemas en la guía de administración si falló debido a una excepción
HostPlatformConfigFaultINFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENTO [VM_000077]: La operación del servicio del centro virtual falló con el error: No se pudo montar ninguno de los almacenes de datos. Mediante el cliente VI, compruebe las tareas y los eventos, o las alarmas en
los servidores ESXERROR [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Se produjo una excepción: VCenterServiceOperationFailedException, Message: La operación del servicio del centro virtual falló con el error: No se pudo montar ninguno de los almacenes de datos. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.
Cause
Si los LUN de destino de copia están expuestos a ESX, pero no están montados (en estado desmontado) como almacenes de datos en ESX, es posible que se produzca este error.
Las instantáneas del almacén de datos que se exponen en el host ESX, pero no se montan en este, se pueden considerar copias obsoletas y pueden causar este error.
Las instantáneas del almacén de datos que se exponen en el host ESX, pero no se montan en este, se pueden considerar copias obsoletas y pueden causar este error.
Resolution
Resolución:
Desenmascare todas las instantáneas del dispositivo en el arreglo del host ESXi; de modo que ninguna de las instantáneas enmascare el host ESXi y, a continuación, elimínelo. Vuelva a analizar el bus en el host ESX para asegurarse de que se hayan eliminado.
Desenmascare todas las instantáneas del dispositivo en el arreglo del host ESXi; de modo que ninguna de las instantáneas enmascare el host ESXi y, a continuación, elimínelo. Vuelva a analizar el bus en el host ESX para asegurarse de que se hayan eliminado.
Additional Information
Para AppSync 4.0 y VCenter 6.5, el error que se observa en los eventos CSV será el siguiente:
2020-02-24 08:25:25.16, Mount copy,8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727,VM_000086,USHOSTNAME,Mount of Datastore failed with error com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 . Consulte la server.log para obtener más detalles. Consulte la sección de solución de problemas en la guía de administración si falló debido a una excepción HostPlatformConfigFault.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
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