AppSync: AppSync non è in grado di eseguire il mount di un disco virtuale o un datastore VMware e ha esito negativo con l'eccezione HostPlatformConfigFault.
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Symptoms
Registro eventi CSV:
Montaggio copia,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,Montaggio del datastore non riuscito con errore com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Per ulteriori informazioni, consultare il server.log. Fare riferimento alla sezione relativa alla risoluzione dei problemi nella guida dell'amministratore in caso di errore a causa dell'eccezione HostPlatformConfigFault.
Registro del server:
WARN [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Stringa di errore: com.vmware.vim25.PlatformConfigFault
INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000086]: Montaggio del datastore non riuscito con errore com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Per ulteriori informazioni, consultare il server.log. Fare riferimento alla sezione relativa alla risoluzione dei problemi nella guida dell'amministratore in caso di errore a causa dell'eccezione
HostPlatformConfigFaultINFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventServiceBean] [XXXXX] [] EVENTO [VM_000077]: L'operazione del servizio Virtual Center non è riuscita con errore: Impossibile eseguire il mount di alcun datastore. Utilizzando il client VI, controllare i server ESX per attività ed eventi o allarmi
ERRORE [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Si è verificata un'eccezione: VCenterServiceOperationFailedException, messaggio: L'operazione del servizio Virtual Center non è riuscita con errore: Impossibile eseguire il mount di alcun datastore. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.
Cause
Se le LUN di destinazione della copia sono esposte a ESX, ma non sono montate (stato unmounted) come datastore su ESX, è possibile che si verifichi questo errore.
Le istantanee del datastore esposte all host ESX ma non montate sull host ESX possono essere considerate copie obsolete e possono causare questo errore.
Le istantanee del datastore esposte all host ESX ma non montate sull host ESX possono essere considerate copie obsolete e possono causare questo errore.
Resolution
Risoluzione:
Rimuovere il mascheramento di tutte le istantanee del dispositivo nell'array dall host ESXi; in modo che nessuna delle snapshot mascheri l'host ESXi e quindi lo elimini. Ripetere la scansione del bus sull host ESX per assicurarsi che siano stati rimossi.
Rimuovere il mascheramento di tutte le istantanee del dispositivo nell'array dall host ESXi; in modo che nessuna delle snapshot mascheri l'host ESXi e quindi lo elimini. Ripetere la scansione del bus sull host ESX per assicurarsi che siano stati rimossi.
Additional Information
Per AppSync 4.0 e VCenter 6.5, l'errore visualizzato negli eventi CSV sarà:
2020-02-24 08:25:25.16,Copia di montaggio,8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727,VM_000086,USHOSTNAME,Montaggio del datastore non riuscito con errore com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 . Per ulteriori informazioni, consultare il server.log. Fare riferimento alla sezione relativa alla risoluzione dei problemi nella guida dell'amministratore in caso di errore a causa dell'eccezione HostPlatformConfigFault.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
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