AppSync: O AppSync não consegue montar um datastore ou disco virtual da VMware e está falhando com a exceção HostPlatformConfigFault.
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Symptoms
Log de eventos do CSV:
Mount copy,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,A montagem do datastore falhou com o erro com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Verifique o server.log para obter detalhes. Consulte a seção de solução de problemas no guia do administrador se ele falhar devido à exceção HostPlatformConfigFault.
Log do servidor:
WARN [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] String de falha: com.vmware.vim25.PlatformConfigFault
INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENTO [VM_000086]: Falha na montagem do datastore com o erro com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Verifique o server.log para obter detalhes. Consulte a seção Solução de problemas no guia do administrador se ela falhar devido à exceção
HostPlatformConfigFaultINFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENTO [VM_000077]: Falha na operação de serviço do Virtual Center com o erro: Falha ao montar qualquer um dos datastores. Usando o client VI, verifique se há tarefas e eventos ou alarmes
nos servidores ESXERRO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Ocorreu uma exceção: VCenterServiceOperationFailedException, Mensagem: Falha na operação de serviço do Virtual Center com o erro: Falha ao montar qualquer um dos datastores. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.
Cause
Se as LUNs de destino de cópia forem expostas ao ESX, mas não estiverem montadas (estado desmontado) como datastores no ESX, esse erro poderá ser encontrado.
Os snapshots do datastore expostos no host ESX, mas não montados no host ESX, podem ser considerados cópias obsoletas e causar esse erro.
Os snapshots do datastore expostos no host ESX, mas não montados no host ESX, podem ser considerados cópias obsoletas e causar esse erro.
Resolution
Resolução:
Desmascare todos os snapshots do dispositivo no array do host do ESXi; para que nenhum dos snapshots mascare o host do ESXi e, em seguida, exclua-o. Examine novamente o barramento no host ESX para garantir que eles sejam removidos.
Desmascare todos os snapshots do dispositivo no array do host do ESXi; para que nenhum dos snapshots mascare o host do ESXi e, em seguida, exclua-o. Examine novamente o barramento no host ESX para garantir que eles sejam removidos.
Additional Information
Para o AppSync 4.0 e o vCenter 6.5, o erro visto nos eventos CSV será:
2020-02-24 08:25:25.16,Mount copy,8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727,VM_000086,USHOSTNAME,A montagem do datastore falhou com o erro com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 . Verifique o server.log para obter detalhes. Consulte a seção de solução de problemas no guia do administrador se ele falhar devido à exceção HostPlatformConfigFault.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
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