AppSync. AppSync не удается смонтировать виртуальный диск или хранилище данных VMware и происходит сбой с исключением HostPlatformConfigFault.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Журнал событий CSV: 

Копия монтирования,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,Сбой монтирования хранилища данных с ошибкой com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Подробные сведения см. в server.log. В случае сбоя из-за исключения HostPlatformConfigFault см. раздел поиска и устранения неисправностей в руководстве администратора.

 
Журнал сервера:

WARN [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Строка ошибки: com.vmware.vim25.PlatformConfigFault

INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] СОБЫТИЕ [VM_000086]: Сбой монтирования хранилища данных с ошибкой com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Подробные сведения см. в server.log. См. раздел «Поиск и устранение неисправностей» в руководстве администратора, если произошел сбой из-за исключения

HostPlatformConfigFault.INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] СОБЫТИЕ [VM_000077]: Операция обслуживания виртуального центра завершилась сбоем с ошибкой: Не удалось смонтировать какое-либо из хранилищ данных. С помощью клиента VI проверьте серверы ESX на наличие задач и событий или оповещений

ОШИБКА [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Возникло исключение: VCenterServiceOperationFailedException, сообщение: Операция обслуживания виртуального центра завершилась сбоем с ошибкой: Не удалось смонтировать какое-либо из хранилищ данных. С помощью клиента VI проверьте серверы ESX на наличие задач и событий или оповещений.

Cause

Если целевые LUN для копирования доступны ESX, но они не смонтированы (не подключены) в качестве хранилищ данных в ESX, то мы можем столкнуться с этой ошибкой.

Моментальные снимки хранилища данных, доступные хосту ESX, но не смонтированные на хосте ESX, могут считаться устаревшими копиями, что может привести к возникновению этой ошибки.

Resolution

Резолюция:
Демаскировать все снимки устройства в массиве с хоста esxi; чтобы ни один из моментальных снимков не маскировал хост ESXi, а затем удалите его. Повторно просканируйте шину на хосте ESX, чтобы убедиться, что они удалены.

Additional Information

Для AppSync 4.0 и vCenter 6.5 в событиях CSV будет отображаться следующая ошибка:
 
2020-02-24 08:25:25.16,Mount copy,8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727,VM_000086,USHOSTNAME,Монтирование хранилища данных завершилось ошибкой com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 . Подробные сведения см. в server.log. В случае сбоя из-за исключения HostPlatformConfigFault см. раздел поиска и устранения неисправностей в руководстве администратора.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.