AppSync: AppSync kan inte montera en virtuell disk eller ett datalager för VMware och misslyckas med HostPlatformConfigFault-undantag.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
CSV-händelselogg:
Montera kopia,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,Montering av datalager misslyckades med felet com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Se server.log för mer information. Se felsökningsavsnittet i administratörsguiden om det misslyckades på grund av HostPlatformConfigFault Exception.
Serverlogg:
WARN [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Felsträng: com.vmware.vim25.PlatformConfigFault
INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000086]: Montering av datalager misslyckades med felet com.vmware.vim25.PlatformConfigFault . Se server.log för mer information. Se felsökningsavsnittet i administratörsguiden om det misslyckades på grund av HostPlatformConfigFault-undantag
INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000077]: Åtgärden för Virtual Center-tjänsten misslyckades med felet: Det gick inte att montera något av datalagren. Använd VI-klienten för att kontrollera ESX-servrarna för uppgifter och händelser eller larm
FEL [thread-1582 (hornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Ett undantag inträffade: VCenterServiceOperationFailedException, meddelande: Åtgärden för Virtual Center-tjänsten misslyckades med felet: Det gick inte att montera något av datalagren. Använd VI-klienten för att kontrollera ESX-servrarna för uppgifter och händelser eller larm.
Cause
Om kopieringsmål-LUN exponeras för ESX, men de inte är monterade (omonterat läge) som datalager för ESX, kan det här felet uppstå.
Ögonblicksbilder av datalagringen som exponeras för ESX-värden men inte monteras på ESX-värden kan betraktas som inaktuella kopior och kan orsaka det här felet.
Ögonblicksbilder av datalagringen som exponeras för ESX-värden men inte monteras på ESX-värden kan betraktas som inaktuella kopior och kan orsaka det här felet.
Resolution
Resolution:
Avmaskera alla ögonblicksbilder av enheten i matrisen från esxi-värden; så att ingen av ögonblicksbilderna maskerar ESXi-värden och sedan tar bort den. Skanna bussen på ESX-värden igen för att säkerställa att de har tagits bort.
Avmaskera alla ögonblicksbilder av enheten i matrisen från esxi-värden; så att ingen av ögonblicksbilderna maskerar ESXi-värden och sedan tar bort den. Skanna bussen på ESX-värden igen för att säkerställa att de har tagits bort.
Additional Information
För AppSync 4.0 och VCenter 6.5 blir felet som visas i CSV-händelserna:
2020-02-24 08:25:25.16,Montera kopia,8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727,VM_000086,USHOSTNAME,Montering av datalager misslyckades med fel com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 . Se server.log för mer information. Se felsökningsavsnittet i administratörsguiden om det misslyckades på grund av HostPlatformConfigFault Exception.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.