AppSync：AppSyncがVMware仮想ディスクまたはデータストアをマウントできず、HostPlatformConfigFault例外で失敗します。

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Symptoms



CSVイベント ログ: 

Mount copy,13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx,VM_000086,XXXXX,データストアのマウントがエラーcom.vmware.vim25.PlatformConfigFaultで失敗しました。詳細については、server.logを確認してください。HostPlatformConfigFault例外が原因で失敗した場合は、管理者ガイドの「トラブルシューティング」セクションを参照してください。

 
サーバー ログ:

警告 [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com. emc. archway. service. vcenter. VCenterServiceBean] [XXXXX] [] 障害文字列 : com.vmware.vim25.PlatformConfigFault

INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com. emc. archway. service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000086]: データストアのマウントがエラーcom.vmware.vim25.PlatformConfigFaultで失敗しました。詳細については、server.logを確認してください。HostPlatformConfigFault例外が原因で失敗した場合は、管理者ガイドの「トラブルシューティング」セクションを参照してください

INFO [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com. emc. archway. service. eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000077]: 仮想センター サービスの操作が次のエラーで失敗しました。データストアのいずれかをマウントできませんでした。VI Clientを使用して、ESXサーバーでタスクとイベント、またはアラームを確認します

エラー [Thread-1582 (HornetQ-client-global-threads-235452xxx)] [com. emc. archway. service. vcenter. VCenterServiceBean] [XXXXX] [] 例外が発生しました: VCenterServiceOperationFailedException、メッセージ: 仮想センター サービスの操作が次のエラーで失敗しました。データストアのいずれかをマウントできませんでした。Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.

Cause

コピー ターゲットLUNがESXに公開されているが、データストアとしてESXにマウントされていない(マウントされていない状態)場合、このエラーが発生する可能性があります

ESXホストに公開されているが、ESXホストにマウントされていないデータストアのスナップは古いコピーと見なされる可能性があり、このエラーの原因となる可能性があります。

Resolution

解像度:
esxiホストからアレイ内のデバイスのすべてのスナップショットのマスクを解除します。これにより、どのスナップショットもESXiホストをマスクして削除しないようにします。ESXホスト上のバスを再スキャンして、削除されていることを確認します。

Additional Information

AppSync 4.0およびvCenter 6.5の場合、CSVイベントで表示されるエラーは次のとおりです。
 
2020-02-24 08:25: 25.16、Mount copy、8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727、VM_000086、USHOSTNAME、データストアのマウントがエラー com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778で失敗しました。詳細については、server.logを確認してください。HostPlatformConfigFault例外が原因で失敗した場合は、管理者ガイドの「トラブルシューティング」セクションを参照してください。

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
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