AppSync：AppSync 无法装载 VMWare 虚拟磁盘或数据存储区，并且由于 HostPlatformConfigFault 异常而失败。

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Symptoms



CSV 事件日志： 

Mount copy，13749d25-48f7-4cbc-ad7c-b9d89571xxxx，VM_000086，XXXXX，Mount of Datastore failed with error com.vmware.vim25.PlatformConfigFault .请查看server.log了解详细信息。如果由于 HostPlatformConfigFault 异常而失败，请参阅管理员指南中的故障处理部分。

 
服务器日志：

WARN [Thread-1582 （HornetQ-client-global-threads-235452xxx）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Fault String ： com.vmware.vim25.PlatformConfigFault

INFO [Thread-1582 （HornetQ-client-global-threads-235452xxx）] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000086]：数据存储装载失败，并显示错误 com.vmware.vim25. PlatformConfigFault 。请查看server.log了解详细信息。如果由于 HostPlatformConfigFault 异常

而失败，请参阅管理员指南中的故障处理部分INFO [Thread-1582 （HornetQ-client-global-threads-235452xxx）] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [XXXXX] [] EVENT [VM_000077]：虚拟中心服务作失败，出现错误：未能装载任何数据存储区。使用 VI 客户端检查 ESX 服务器中的任务和事件或警报

ERROR [Thread-1582 （HornetQ-client-global-threads-235452xxx）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [XXXXX] [] Exception Occurred：VCenterServiceOperationFailedException，消息：虚拟中心服务作失败，出现错误：未能装载任何数据存储区。Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.

Cause

如果拷贝目标 LUN 向 ESX 公开，但它们未作为数据存储区装载（已卸载状态）到 ESX，则我们可能会遇到此错误。

向 ESX 主机公开但未装载到 ESX 主机的数据存储区的快照可视为过时拷贝，并可能导致此错误。

Resolution

分辨率：
从 esxi 主机取消掩蔽阵列中设备的所有快照;以便所有快照都不会掩蔽 ESXi 主机，然后将其删除。重新扫描 ESX 主机上的总线以确保已删除它们。

Additional Information

对于 AppSync 4.0 和 VCenter 6.5，CSV 事件中显示的错误为：
 
2020-02-24 08：25：25.16，Mount copy，8be0c567-ff36-4cb1-afa1-a80cf1119727，VM_000086，USHOSTNAME，数据存储装载失败，错误 com.vmware.vim65.PlatformConfigFault@1e01a778 。请查看server.log了解详细信息。如果由于 HostPlatformConfigFault 异常而失败，请参阅管理员指南中的故障处理部分。

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167786
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
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