AppSync: La recuperación de la base de datos de Oracle falla cuando se intenta cambiar el propietario del destino del registro de archivo

Summary: El comando Chown del directorio de registro de archivo falla porque el directorio en sí no existe en el host de montaje.

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Symptoms



Cuando se intenta montar y recuperar una copia de la base de datos de Oracle, el plan de servicio falla durante el paso "pre-Recover Database" con los siguientes errores:

Los eventos del plan de servicio mostrarán lo siguiente:
Recover copy, MILE_000005,< AppSync Server>, la fase de recuperación de copia para <DBNAME> se completó con errores
Recover copy, GENL_000055,< AppSync Server>, se produjo un error mientras se ejecutaba preRecoverDatabase en el host <MOUNTHOST.> Consulte xxx.log en el host del agente para obtener más detalles.

En el registro de AppSync Server, aparecerá lo siguiente:
ERROR [EJB default - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP failed, dumping stderr: Rastreo (llamada más reciente):
  Archivo "/usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py", línea 27, en el módulo>
Archivo "acp.py", línea <146, en <el módulo Archivo "acp.py", línea 118, en el archivo>
principal
"generic/oracle.py", línea 117, en ejecución
Archivo "generic/oracle.py", línea 618, en preRecoverDatabase
Archivo "generic/oracle.py", línea 2928, en preRecoverDatabase
Archivo "generic/oracle.py", línea 4458, en changeOwner
  File "/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py", línea 656, en execute
acputil. ShellException: Comando 'chown -R 1000:1000 /archivos/<El nombre> del sistema de archivos/' falló con el código de error 1: ['chown: no se puede acceder a \u20xx/archives/<Nombre> del sistema de archivos/\u20yy: No existe tal archivo o directorio'.]

El registro del plug-in de AppSync en el host de montaje, al que se hace referencia en el evento del plan de servicio para ver más detalles, mostrará el comando que se está ejecutando, pero no aparecerá nada, como se muestra a continuación:
acputil.py[643]:execute() Info:Running command: chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME>/

Cause

El directorio de registro de archivo se creó con el nombre> /archive/<Filesystem cuando se creó la base de datos de Oracle, pero el nombre del sistema de archivos en el que se montó era /archive. En la base de datos de AppSync, el destino del archivo se guarda como /archive/<Filesystem name>, el mismo nombre que se proporciona cuando se crea la base de datos.

Cuando AppSync monta la copia e intenta recuperarla, toma el destino de la base de datos de AppSync e intenta cambiar la propiedad en el destino. Dado que AppSync lo montó como /archive, el nombre> /archive/<Filesystem no existe en el host de montaje. La razón es que no se especifica una ruta en la "configuración de asignación de rutas" para /archive, que la montará de manera predeterminada en /archive en el host de montaje.

El nombre> del directorio /archive/<Filesystem no existe en el host de montaje, pero, durante el cambio de permiso, AppSync encuentra el nombre en la base de datos.

Resolution

El equipo de ingeniería de AppSync lanzó una revisión para este problema. Abra un ticket con el soporte técnico de Dell EMC y mencione el ID de este artículo para obtener la revisión. 

Esta revisión se incorporará en futuras versiones de AppSync. Consulte las notas de las versiones futuras para confirmar si este problema se resolvió en la versión que desea instalar.

Additional Information

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Affected Products

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Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  4
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