AppSync: Oracle Database Recovery non riesce quando si tenta di modificare il proprietario della destinazione del registro di archivio

Summary: Il comando chown della directory del registro di archivio ha esito negativo perché la directory stessa non esiste sull host di mounting.

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Symptoms



Quando si tenta di eseguire il mounting e il ripristino di una copia del database Oracle, il piano di assistenza ha esito negativo durante il passaggio "pre-Recover Database" con i seguenti errori:

Vengono visualizzati gli eventi del piano di assistenza:
Ripristinare la copia, MILE_000005,AppSync< Server,Fase> di copia di ripristino per <DBNAME> completata con errori
Ripristinare la copia,GENL_000055,AppSync< Server,Si> è verificato un errore durante l'esecuzione di preRecoverDatabase sull host <MOUNTHOST.> Per ulteriori informazioni, fare riferimento xxx.log sull'host dell'agent.

Il registro del server AppSync indica quanto segue:
ERRORE [EJB default - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP non riuscito, dumping stderr: Traceback (most recent call last):
  File "/usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py", riga 27, nel <modulo>
File "acp.py", riga 146, nel <modulo>
File "acp.py", riga 118, nel file principale
"generic/oracle.py", riga 117, in esecuzione File "generic/oracle.py", riga 618, in preRecoverDatabase
File "generic/oracle.py", riga 2928, in preRecoverDatabase

File "generic/oracle.py", riga 4458, in changeOwner
  File "/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py", riga 656, in execute
acputil. Eccezione shell: Comando 'chown -R 1000:1000 /archives/<Nome file system>/' non riuscito con codice errore 1: ['chown: impossibile accedere a \u20xx/archives/<Nome file system>/\u20yy: Nessun file o directory di questo tipo»]

Il registro del plug-in AppSync sull host di montaggio, a cui si fa riferimento nell'evento del piano di assistenza per visualizzare ulteriori dettagli, mostrerà il comando in esecuzione, ma non seguirà nulla, ad esempio:
acputil.py[643]:execute() Info:Esecuzione del comando: chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME>/

Cause

La directory del log di archivio è stata creata come /archive/<Filesystem name> durante la creazione del database Oracle, ma il nome del file system su cui è stata montata era /archive. Nel database AppSync, la destinazione di archiviazione viene salvata come /archive/<Filesystem name>, lo stesso nome fornito durante la creazione del database.

Quando AppSync monta la copia e tenta il ripristino, prende la destinazione dal database AppSync e tenta di modificarne la proprietà. Poiché AppSync lo ha montato come /archive, il nome> /archive/<Filesystem non esiste sull host di mounting. Il motivo è che un percorso non è specificato in "path mapping settings" per /archive, che verrà montato per impostazione predefinita su /archive sull host di mounting.

Il nome> della directory /archive/<Filesystem non esiste sull host di mounting, ma durante la modifica dell'autorizzazione AppSync trova il nome dal database.

Resolution

AppSync Engineering ha rilasciato un hotfix per questo problema. Aprire un ticket con il supporto tecnico Dell EMC e citare l'ID di questo articolo per ottenere l'hotfix. 

Questo hotfix verrà incorporato in versioni future di AppSync. Controllare le note di rilascio future per verificare se il problema è stato risolto nella versione che si desidera installare.

Additional Information

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Affected Products

AppSync

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Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  4
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