DPA: Data Domain-Datenerhebungen schlugen fehl mit der Meldung "SNMP-Sitzung für Host konnte nicht geöffnet werden".

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Data Domain-Datenerhebungen schlugen mit der Meldung "SNMP-Sitzung für Host konnte nicht geöffnet werden" fehl.

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Symptoms



Beim Versuch, eine Data Domain (DD) mit DPA zu erkennen, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben:
 

failed to open SNMP session for host



Beim Ausführen der Erfassungsanforderung werden beim Debuggen über die Benutzeroberfläche die folgenden Informationen im dpaagent.log zurückgegeben:
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed 

Cause

Der DPA-Agent kann den DD-Hostnamen nicht auflösen und kann daher keine Verbindung zum SNMP-Dienst auf der DD herstellen.

Resolution

Um zu bestätigen, dass die Namensauflösung das Problem ist, kann der Befehl nslookup mithilfe des DD-FQDN auf dem Agent-Server ausgeführt werden. Wenn die IP-Adresse nicht zurückgegeben wird, bestätigt dies, dass das Problem bei der Namensauflösung liegt. 

Es gibt zwei Möglichkeiten, Probleme mit der Namensauflösung zu beheben. 

1. Lassen Sie den A-Eintrag auf dem DNS-Server erstellen, damit der FQDN erfolgreich aufgelöst wird. 

2. Fügen Sie die DD zur Hostdatei auf dem Agent-Server hinzu und stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem aktiviert wurde, um die Hostdatei und DNS zu überprüfen.

Weitere Details oder Informationen erhalten Sie vom Dell Support .
 

Article Properties
Article Number: 000168511
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  5
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