DPA : Échec des collectes de données Data Domain avec l’erreur « Impossible d’ouvrir une session SNMP pour l’hôte »

Lorsque vous tentez de découvrir un système Data Domain (DD) avec DPA, le message d’erreur suivant est renvoyé :
 

failed to open SNMP session for host

Lors de l’exécution de la demande de collecte, lors du débogage à partir de l’interface utilisateur, les informations suivantes sont renvoyées dans le dpaagent.log :
 

DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Overriding SNMP timeout to 10 seconds
DBG1    12723.12723    20190724:144105             com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host 'dd01.emc.lab', errno 0, snmp_error 'Unknown host (host_name)'
DBG1    12723.12723    20190724:144105         agent.mod.dd - perf_snmp(): aapiSNMPOpen() failed 

Pour confirmer que la résolution de noms est le problème, la commande nslookup peut être exécutée sur le serveur de l’agent à l’aide du FQDN DD. Si l’adresse IP n’est pas renvoyée, cela confirme que le problème est bien lié à la résolution du nom. 

Il existe deux façons de résoudre les problèmes de résolution de noms. 

1. Créez l’enregistrement A sur le serveur DNS afin que le FQDN soit résolu avec succès. 

2. Ajoutez le DD au fichier des hôtes sur le serveur de l’agent et assurez-vous que le système d’exploitation a été activé pour vérifier le fichier hôte et le DNS.

Contactez le support Dell pour plus de détails ou d’informations.