VxRail: Błąd podczas wstępnej kontroli aktualizacji 4.x

Summary: Rozwiązywanie problemów z VxRail podczas 4-krotnego sprawdzania wstępnego uaktualnienia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ten komunikat o błędzie mógł być spowodowany wieloma scenariuszami. Zapoznaj się z sekcją Rozwiązania, aby zapoznać się z możliwymi problemami i odpowiednimi rozwiązaniami.

Cause

Wewnętrzne błędy usługi dla niepowodzenia operacji przekazywania w trybie offline mogą być jednym z następujących: 

Resolution

Problem nr 1:    
Jedna z licencji hostów ESXi nie obsługuje funkcji DRS. (Wersje wcześniejsze niż 4.0.300)

Możliwe rozwiązanie:    
Prawdopodobnie istnieją hosty ze standardowymi licencjami. Aby rozwiązać ten problem, zidentyfikuj hosty z licencją standardową i uaktualnij licencję do poziomu Enterprise lub wyższego.

Problem #2:    
Funkcja DRS jest wyłączona w klastrze. (Wersje wcześniejsze niż 4.0.300)
Możliwe rozwiązanie:    
Operacja uaktualnienia może się odbywać tylko w klastrze z włączoną funkcją DRS. Włącz funkcję DRS w klastrze i spróbuj ponownie.

Problem #3:     
W urządzeniu vCenter Server Appliance występuje co najmniej jeden nierozwiązany alarm krytyczny.
Możliwe rozwiązanie:     
Przejdź do klienta vSphere i rozwiąż wszystkie alarmy krytyczne na docelowym urządzeniu vCenter Server Appliance.

Problem #4:    
Jeden z hostów ESXi ma co najmniej jeden nierozwiązany alarm krytyczny.
Możliwe rozwiązanie:     
Przejdź do klienta vSphere i rozwiąż wszystkie alarmy krytyczne na każdym hoście ESXi w klastrze docelowym.

Problem #5:     
Używana platforma sprzętowa ESXi nie jest zgodna z używanym pakietem uaktualnienia VIB VxRail Manager zawartym w pakiecie złożonym.
Możliwe rozwiązanie:   
Oznacza to, że dołączony pakiet VIB nie nadaje się do zainstalowania na platformie sprzętowej ESXi. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do witryny pobierania Dell EMC lub katalogu ACG i uzyskaj pakiet z pasującym pakietem VIB dla swoich hostów.


Problem #6:    
Niepowodzenie
wykonania skryptu przechwytującego przed uaktualnieniemMożliwe rozwiązanie:   
Upewnij się, że każdy skrypt wywołany w /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/pre-upgrade-hook.py jest prawidłowy i może zostać wykonany w ramach operacji uaktualniania. Więcej szczegółów można znaleźć w pliku lcm.log.


Problem #7:    
Niepowodzenie wykonania skryptu przechwytującego po uaktualnieniu.
Możliwe rozwiązanie:   
Upewnij się, że każdy skrypt wywołany w /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/post-upgrade-hook.py jest prawidłowy i może zostać wykonany w ramach operacji uaktualniania. Więcej szczegółów można znaleźć w pliku lcm.log.


Problem #8:   
Rozpakowane pliki pakietu uaktualnienia zostały usunięte z magazynu danych VSAN.

Możliwe rozwiązanie:     
Przed rozpoczęciem uaktualniania pakiet złożony jest rozpakowywany do katalogu /bundles w magazynie danych VSAN. Spróbuj ponownie uruchomić operację uaktualnienia i sprawdź, czy wspomniany katalog z plikami pakietu uaktualnienia nie został zmodyfikowany w trakcie procesu aktualizacji.

Problem #9:     
Host ESXi w trybie

konserwacjiMożliwe rozwiązanie:   
Upewnij się, że wszystkie hosty ESXi w klastrze docelowym nie są w trybie konserwacji. Ponów operację uaktualnienia po wyprowadzeniu wszystkich hostów ESXi w klastrze z trybu konserwacji.


Problem #10:     
Nie udało się włączyć trybu konserwacji na jednym z hostów ESXi w ciągu 30 minut.

Możliwe rozwiązanie:   
Upewnij się, że żadna maszyna wirtualna na hoście docelowym nie ma obrazu ISO zamontowanego w napędzie CD-ROM. Wymontuj, jeśli występują, i uruchom ponownie postępy.


Problem #11:     
Nie udało się zamontować obrazu ISO na potrzeby uaktualnienia VCSA.

Możliwe rozwiązanie:   
Sprawdź, czy żadna z maszyn wirtualnych VCSA ani PSC nie ma obrazu ISO zamontowanego w napędzie CD-ROM. Wymontuj ewentualne elementy i wznów proces aktualizacji.


Problem #12:   
Nie udało się uaktualnić ESRS.

Możliwe rozwiązanie:   
Jeśli ESRS został wdrożony ręcznie lub hasło administratora ESRS zostało zmienione:   
O
pcję 1) Ręcznie zmień hasło administratora ESRS, aby było zsynchronizowane z kontem zarządzania VxRail.
O
ption 2) Zaloguj się do sieciowego interfejsu graficznego ESRS/VE za pośrednictwem https://< ESRS VM IP>:9443 jako administrator i kliknij przycisk aktualizacji, aby zaktualizować ESRS online.
Opcja 3) Najpierw wyłącz ESRS i spróbuj zakończyć aktualizację VxRail, a następnie włącz ESRS ponownie.

Problem #13:   
Niepowodzenie uaktualnienia przy użyciu konta Active Directory z powodu obciętej nazwy użytkownika, jeśli VC ma serwer AD jako źródło tożsamości.
Obejście problemu:     
Podczas wykonywania zadania aktualizacji w programie VxRail Manager pojawia się okno "Aktualizacja VxRail wymaga uprawnień do wykonania" z prośbą o podanie loginu SSO vCSA i konta głównego VxRail Manager. W przypadku konta vCSA SSO użyj "user@domain" zamiast "user@domain.local", aby przeprowadzić uaktualnienie.

Problem #14:   
Nie można uaktualnić platformy Quanta do wersji 7.x.

Możliwe rozwiązanie:   
None

Products

VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000170028
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.