VxRail: Fel vid förkontroll av 4.x-uppgradering

Summary: Så här felsöker du VxRail under en 4-x förkontrolluppgradering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Det kan finnas flera scenarier som orsakade det här felmeddelandet. Se avsnittet Lösning för möjliga problem och motsvarande lösningar.

Cause

De interna tjänstfelen för offlineuppladdningsåtgärden kan bero på något av följande: 

Resolution

Problem 1:    
En av ESXi-värdlicenserna stöder inte DRS-funktionen. (tidigare versioner än 4.0.300)

Möjlig lösning:    
Det finns troligen värdar med standardlicenser. Lös problemet genom att identifiera de värdar som har en standardlicens och uppgradera licensen till företagsnivå eller högre.

Problem #2:    
DRS-funktionen är inaktiverad i klustret. (tidigare versioner än 4.0.300)
Möjlig lösning:    
Uppgraderingen kan endast utföras på ett kluster med DRS-funktionen aktiverad. Aktivera DRS-funktionen i klustret och försök igen.

Problem #3:     
vCenter Server Appliance har minst ett olöst kritiskt larm.
Möjlig lösning:     
Gå in till vSphere-klienten och lös alla kritiska larm på vCenter Server-målenheten.

Utgåva #4:    
En av ESXi-värdarna har minst ett olöst kritiskt larm.
Möjlig lösning:     
Gå till vSphere-klienten och lös alla kritiska larm på alla ESXi-värdar i målklustret.

Utgåva #5:     
Den använda ESXi-maskinvaruplattformen är inte kompatibel med det använda VxRail Manager VIB-uppgraderingspaketet som ingår i det sammansatta paketet.
Möjlig lösning:   
Det innebär att det medföljande VIB-paketet inte lämpar sig för installation på ESXi-maskinvaruplattformen. Lös problemet genom att gå till Dell EMC:s nedladdningswebbplats eller ACG-katalog och hämta paketet med matchat VIB-paket till dina värdar.


Utgåva #6:    
Fel vid
körning av hook-skript före uppgraderingMöjlig lösning:   
Bekräfta att alla skript som anropas i /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/pre-upgrade-hook.py är giltiga och kan köras som en del av uppgraderingen. Mer information finns i lcm.log filen.


Utgåva #7:    
Det gick inte att köra hook-skriptet efter uppgraderingen.
Möjlig lösning:   
Bekräfta att alla skript som anropas i /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/post-upgrade-hook.py är giltiga och kan köras som en del av uppgraderingen. Mer information finns i lcm.log filen.


Utgåva #8:   
Uppackade uppgraderingspaketfiler togs bort från VSAN-datalagret.

Möjlig lösning:     
Det sammansatta paketet packas upp i en /bundles-katalog till VSAN-datalagret innan uppgraderingen startar. Försök att starta om uppgraderingen och kontrollera att katalogen med uppgraderingspaketfiler inte har ändrats medan uppgraderingsprocessen pågår.

Utgåva #9:     
ESXi-värd i underhållsläge

Möjlig lösning:   
Kontrollera att alla ESXi-värdar i målklustret inte är i underhållsläge. Försök att uppgradera igen när alla ESXi-värdar i klustret har tagits ur underhållsläget.


Utgåva #10:     
Det gick inte att gå in i underhållsläge i en av ESXi-värdarna på 30 minuter.

Möjlig lösning:   
Kontrollera att ISO-avbildningen inte är monterad på en CD-ROM-enhet för ingen virtuell maskin på målvärden. Demontera om det finns något och starta om förloppet.


Utgåva #11:     
Det gick inte att montera ISO-avbildningen för VCSA-uppgraderingen.

Möjlig lösning:   
Kontrollera att varken VCSA- eller PSC VM har ISO-avbildningen monterad på en CD-ROM-enhet. Demontera i förekommande fall och återuppta uppgraderingsprocessen.


Utgåva #12:   
Det gick inte att uppgradera ESRS.

Möjlig lösning:   
Om ESRS distribueras manuellt eller ESRS-administratörslösenordet har ändrats:   
Åtgärd
1) Ändra ESRS-administratörslösenordet manuellt så att det synkroniseras med VxRail-hanteringskontot.
Steg
2) Logga in ESRS/VE web GUI via https://< ESRS VM IP>:9443 som admin och klicka på uppgraderingsknappen för att uppgradera ESRS online.
Alternativ 3) Inaktivera ESRS först och försök att slutföra VxRail-uppgraderingen. Aktivera sedan ESRS igen.

Utgåva #13:   
Uppgraderingsfel vid användning av Active Directory-konto på grund av trunkerat användarnamn om VC har AD-server som identitetskälla.
Lösning:     
När du kör uppgraderingen i VxRail Manager visas fönstret "VxRail Upgrade requires permission to execute" där du uppmanas att logga in med vCSA SSO och rotkontot för VxRail Manager. Använd "user@domain" istället för "user@domain.local" för vCSA SSO-kontot för att utföra uppgraderingen.

Utgåva #14:   
Det går inte att uppgradera till 7.x.

Möjlig lösning:   
Inget

Products

VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000170028
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.