VxRail: Збій під час попередньої перевірки оновлення 4.x

Summary: Як усунути неполадки VxRail під час 4-кратного оновлення перед перевіркою.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Це повідомлення про помилку може існувати в кількох сценаріях. Зверніться до розділу «Вирішення», щоб дізнатися про можливі проблеми та відповідні рішення.

Cause

Внутрішні сервісні помилки під час збою операції завантаження в автономному режимі можуть бути такими причинами: 

Resolution

Випуск #1:    
Одна з ліцензій хостів ESXi не підтримує функцію DRS. (Версії старіші за 4.0.300)

Можливе рішення:    
Швидше за все, це хостинги зі стандартними ліцензіями. Щоб вирішити цю проблему, визначте хости зі стандартною ліцензією та оновіть ліцензію до корпоративного рівня або вище.

Випуск #2:    
На кластері вимкнено функцію DRS. (Версії старіші за 4.0.300)
Можливе рішення:    
Операція оновлення може відбуватися лише на кластері з увімкненою функцією DRS. Увімкніть функцію DRS на кластері та повторіть спробу.

Випуск #3:     
Серверний пристрій vCenter має принаймні один невирішений критичний сигнал тривоги.
Можливе рішення:     
Увійдіть у клієнт vSphere і вирішіть усі критичні сигнали тривоги на цільовому серверному пристрої vCenter.

Випуск #4:    
Один із хостів ESXi має принаймні один невирішений критичний сигнал тривоги.
Можливе рішення:     
Увійдіть у клієнт vSphere і вирішіть усі критичні тривоги на кожному хості ESXi в цільовому кластері.

Випуск #5:     
Використовувана апаратна платформа ESXi несумісна з вживаним пакетом оновлення VxRail Manager VIB, що входить до композитного пакета.
Можливе рішення:   
Це означає, що комплект VIB, що входить до комплекту, не підходить для встановлення на апаратну платформу ESXi. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть на сайт завантаження Dell EMC або каталог ACG і отримайте пакет із відповідним пакетом VIB для ваших хостів.


Випуск #6:    
Помилка
виконання скрипту гака перед оновленнямМожливе рішення:   
Переконайтеся, що кожен скрипт, який викликається в /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/pre-upgrade-hook.py, є дійсним і може бути виконаний як частина операції оновлення. Більш детальну інформацію можна знайти у файлі lcm.log.


Випуск #7:    
Помилка виконання скрипту гака після оновлення.
Можливе рішення:   
Переконайтеся, що кожен сценарій, який викликається в /usr/lib/vmware-marvin/marvind/webapps/extension/WEB-INF/classes/scripts/post-upgrade-hook.py, є дійсним і може бути виконаний як частина операції оновлення. Більш детальну інформацію можна знайти у файлі lcm.log.


Випуск #8:   
Розпаковані файли пакета оновлень були видалені зі сховища даних VSAN.

Можливе рішення:     
Композитний пакет розпаковується в папку /bundles до сховища даних VSAN перед початком оновлення. Спробуйте перезапустити операцію оновлення та переконайтеся, що згаданий каталог із файлами пакета оновлень не було змінено, коли триває процес оновлення.

Випуск #9:     
Хост ESXi в режимі

обслуговуванняМожливе рішення:   
Переконайтеся, що всі хости ESXi в цільовому кластері не перебувають у режимі обслуговування. Повторіть спробу операції оновлення після того, як усі хости ESXi у кластері будуть виведені з режиму обслуговування.


Випуск #10:     
Не вдалося увійти в режим обслуговування в одному з хостів ESXi за 30 хвилин.

Можливе рішення:   
Переконайтеся, що жодна віртуальна машина на цільовому хості не має ISO-образу, вмонтованого в привід CD-ROM. Демонтуйте, якщо такі є, і перезапустіть поступ.


Випуск #11:     
Не вдалося змонтувати ISO-образ для оновлення VCSA.

Можливе рішення:   
Переконайтеся, що ні віртуальні машини VCSA, ні PSC не мають ISO-образу, вмонтованого в дисковод CD-ROM. Демонтуйте, якщо є, і відновіть процес оновлення.


Випуск #12:   
Не вдалося оновити ШОЕ.

Можливе рішення:   
Якщо ESRS розгорнуто вручну або пароль адміністратора ESRS було змінено:   
O
ption 1) Змініть пароль адміністратора ESRS вручну, щоб він був синхронізований з обліковим записом керування VxRail.
O
ption 2) Увійдіть у веб-інтерфейс ESRS/VE через https://< ESRS VM IP>:9443 як адміністратор і натисніть кнопку оновлення, щоб оновити ESRS онлайн.
Варіант 3) Спочатку вимкніть ESRS і спробуйте завершити оновлення VxRail, а потім знову увімкніть ESRS.

Випуск #13:   
Помилка оновлення за допомогою облікового запису Active Directory через обрізання імені користувача, якщо VC використовує сервер AD як джерело ідентифікації.
Спосіб вирішення:     
Під час виконання завдання оновлення в VxRail Manager з'являється вікно «Оновлення VxRail вимагає дозволу на виконання» із запитом входу в vCSA SSO та кореневого облікового запису VxRail Manager. Використовуйте "user@domain" замість "user@domain.local" для облікового запису єдиного входу vCSA, щоб виконати оновлення.

Випуск #14:   
Платформу quanta не допускається оновлювати до 7.x.

Можливе рішення:   
Ніхто

Products

VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000170028
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.