RecoverPoint for VMs: O upgrade para a versão 5.3 pode falhar de 11 a 12 com o erro interno "Wrong Certificates"

Upgrade do RecoverPoint for VMs para a versão 5.3.x
O upgrade do RecoverPoint for VMs falha em 11/12% durante a configuração do repositório no RPA1.

O errointerno (/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) mostra:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

O certificado do vCenter (VC) foi atualizado, mas as credenciais do VC não foram atualizadas no cluster do RP. O RPA valida o certificado do VC durante os upgrades para garantir que ele esteja se conectando ao mesmo VC.

 

Solução temporária preventiva:

atualize o registro do VC no RecoverPoint for VMs antes do upgrade
Você pode usar o comando "update_vcenter_server_registration -f" do plug-in ou da CLI

1. Faça login no RPA via SSH ou console via credenciais
de administrador 2. Selecione a Opção #6 para abrir a CLI
3 do administrador. Execute o comando update_vcenter_server_registration -f
4. Siga as instruções
do comando interativo 5. Atualizar o certificado
do vCenter 6. Siga o processo de upgrade assim que o certificado for atualizado

Nota : Consulte a página 130 no guia

de referência da CLISolução temporária:existe uma solução para esse problema,

mas é necessária a intervenção da equipe de suporte técnico da Dell EMC. O engenheiro de suporte precisará verificar o problema e executar um procedimento para voltar à versão anterior, atualizar certificados e reiniciar o upgrade. Entre em contato com o Centro de suporte ao cliente da Dell EMC ou com seu representante de serviço para obter assistência técnica e consulte o ID dessa solução da base de conhecimento da Dell EMC.

Resolução:

a equipe de engenharia da Dell EMC está investigando esse problema. Uma correção permanente ainda está em andamento. Para obter assistência, entre em contato com o centro de suporte ao cliente da Dell EMC ou com seu representante de serviço e mencione o ID dessa solução.