RecoverPoint for VMs: Upgrade na verzi 5.3 může selhat ve verzi 11-12 s interní chybou "Wrong Certificates".

Upgrade řešení RecoverPoint for VMs na verzi 5.3.x
Upgrade RecoverPoint for VMs selže při 11/12 % během konfigurace úložiště na RPA1.

Interní chyba(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) zobrazuje:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

Certifikát vCenter (VC) byl aktualizován, ale přihlašovací údaje virtuálního počítače nebyly aktualizovány v clusteru RP. Nástroj RPA během upgradů ověřuje certifikát VC, aby se zajistilo, že se připojuje ke stejnému VC.

 

Preventivní zástupné řešení:

Před upgradem
aktualizujte registraci VC v RecoverPoint for VMs Můžete použít plugin nebo příkaz CLI "update_vcenter_server_registration -f"

1. Přihlaste se k RPA přes SSH nebo konzoli pomocí přihlašovacích údajů
správce. 2. Výběrem možnosti #6 otevřete rozhraní správce CLI
3. Spusťte příkaz update_vcenter_server_registration -f
4. Postupujte podle interaktivních pokynů
5. Aktualizace certifikátu
vCenter 6. Po aktualizaci certifikátu postupujte podle procesu upgradu

Poznámka: Viz strana 130 v referenční příručce

k rozhraní příkazového řádku. Zástupné řešení: Pro tento problém existuje řešení,

ale je nutný zásah pracovníků technické podpory Dell EMC. Pracovník podpory musí ověřit problém a spustit postup pro návrat na předchozí verzi, aktualizaci certifikátů a restartování upgradu. Obraťte se na středisko zákaznické podpory Dell EMC nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení znalostní databáze Dell EMC.

Řešení:

Technický tým společnosti Dell EMC v současné době tento problém zkoumá. Stále probíhá vytvoření trvalé opravy. Obraťte se na středisko zákaznické podpory Dell EMC nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení.