RecoverPoint for VMs: Opgradering til 5.3 mislykkes muligvis ved 11-12 med intern fejl "Forkerte certifikater"

Opgrader RecoverPoint for VMs til version 5.3.x
Opgraderingen af RecoverPoint for VMs mislykkes ved 11/12 % under lagerkonfigurationen på RPA1.

Den interne fejl(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) viser:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter-certifikatet (VC) blev opdateret, men VC-legitimationsoplysningerne blev ikke opdateret i RP-klyngen. RPA validerer VC-certifikatet under opgraderinger for at sikre, at det opretter forbindelse til den samme VC.

 

Forebyggende løsning:

Opdater VC-registreringen i RecoverPoint for VMs før opgradering
Du kan bruge plugin- eller CLI-kommandoen "update_vcenter_server_registration-f"

1. Log på RPA via SSH eller konsol via administratoroplysninger
2. Vælg mulighed #6 for at åbne admin CLI
3. Kør kommando update_vcenter_server_registration -f
4. Følg de interaktive kommandoinstruktioner
5. Opdater vCenter-certifikat
6. Følg opgraderingsprocessen, når certifikatet er opdateret

Bemærk: Se side 130 i CLI-referencevejledningen

Løsning:Der findes en løsning på dette problem,

men indgriben fra Dell EMC s tekniske supportmedarbejdere er påkrævet. Supportteknikeren skal bekræfte problemet og køre en procedure for at gå tilbage til den tidligere version, opdatere certifikater og genstarte opgraderingen. Kontakt Dell EMC's kundesupportcenter eller din servicerepræsentant for at få teknisk hjælp, og se dette løsnings-id til Dell EMC Knowledge Base.

Løsning:

Dell EMC Engineering undersøger i øjeblikket dette problem. En permanent rettelse er under udarbejdelse. Kontakt Dell EMC's kundesupportcenter eller din servicerepræsentant for at få hjælp, og henvis til dette løsnings-id.