RecoverPoint para máquinas virtuales: La actualización a 5.3 puede fallar en 11-12 con el error interno "Wrong Certificates"

Actualizar RecoverPoint para VM a la versión 5.3.x
La actualización de RecoverPoint para VM falla en el 11/12 % durante la configuración del repositorio en RPA1.

El errorinterno (/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) muestra lo siguiente:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

El certificado de vCenter (VC) se actualizó, pero las credenciales de VC no se actualizaron en el clúster de RP. RPA valida el certificado de VC durante las actualizaciones para asegurarse de que se conecte al mismo VC.

 

Solución alternativa preventiva:

actualice el registro de VC en RecoverPoint para las VM antes de la actualización
Puede utilizar el plug-in o el comando de la CLI "update_vcenter_server_registration -f"

1. Inicie sesión en RPA a través de SSH o consola a través de las credenciales de
administrador 2. Seleccione la opción #6 para abrir la CLI
de administración 3. Ejecute el comando update_vcenter_server_registration -f
4. Siga las instrucciones
del comando interactivo 5. Actualice el certificado
de vCenter 6. Siga el proceso de actualización una vez que se actualice el certificado

Nota: Consulte la página 130 en la guía

de referencia de la CLISolución alternativa:

existe una solución para este problema, pero se requiere la intervención del personal de soporte técnico de Dell EMC. El ingeniero de soporte deberá verificar el problema y ejecutar un procedimiento para volver a la versión anterior, actualizar los certificados y reiniciar la actualización. Comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell EMC o con su representante de servicio para obtener asistencia técnica y mencione el ID de esta solución de la base de conocimientos de Dell EMC.

Resolución:

El equipo de ingeniería de Dell EMC está investigando este problema. Aún está en curso una corrección permanente. Comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell EMC o con su representante de servicio para obtener asistencia y hacer referencia a este ID de solución.