RecoverPoint for VMs: Päivitys versioon 5.3 voi epäonnistua klo 11-12 sisäisen virheen "Väärät varmenteet" vuoksi

Päivitä virtuaalikoneiden RecoverPoint versioon 5.3.x
RecoverPoint virtuaalikoneiden päivitys epäonnistuu 11/12 %:lla RPA1-säilön määrityksen aikana.

Sisäinen virhe(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) näkyy:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter (VC) -varmenne päivitettiin, mutta VC-tunnistetietoja ei päivitetty RP-klusterissa. RPA tarkistaa VC-varmenteen päivitysten aikana varmistaakseen, että se muodostaa yhteyden samaan virtuaalikoneeseen.

 

Ennaltaehkäisevä kiertotapa:

Päivitä virtuaalikoneiden RecoverPoint-sovelluksen VC-rekisteröinti ennen päivitystä
Voit käyttää laajennus- tai komentoriviliittymän komentoa "update_vcenter_server_registration -f"

1. Kirjaudu RPA:han SSH:n kautta tai konsoliin järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla
2. Valitse vaihtoehto #6 avataksesi järjestelmänvalvojan komentoriviliittymän
3. Suorita komento update_vcenter_server_registration -f
4. Noudata vuorovaikutteisia komento-ohjeita
5. Päivitä vCenter-varmenne
6. Seuraa päivitysprosessia, kun varmenne on päivitetty

Huomautus: Katso komentoriviliittymän viiteoppaan

sivu 130 Tilapäisratkaisu: Ongelmaan on olemassa ratkaisu,

mutta Dell EMC:n teknisen tukihenkilöstön on puututtava asiaan. Tukihenkilön on tarkistettava ongelma ja suoritettava toimenpide, jolla hän voi palata edelliseen versioon, päivittää varmenteet ja käynnistää päivityksen uudelleen. Ota teknistä tukea varten yhteyttä Dell EMC:n asiakastukikeskukseen tai huoltoedustajaan ja viittaa tähän Dell EMC:n tietämyskannan ratkaisutunnukseen.

Ratkaisu:

Dell EMC:n tekniset osastot tutkivat ongelmaa parhaillaan. Pysyvä korjaus on tulossa. Ota yhteys Dell EMC:n asiakastukeen tai huoltoedustajaan ja mainitse tämän ratkaisun tunnus.