RecoverPoint for VMs: L'aggiornamento alla versione 5.3 potrebbe non riuscire alle 11-12 con errore interno "Certificati errati"

Aggiornamento di RecoverPoint for VMs alla versione 5.3.x
L'aggiornamento di RecoverPoint for VMs non riesce all'11/12% durante la configurazione del repository su RPA1.

L'erroreinterno (/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) mostra:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

Il certificato vCenter (VC) è stato aggiornato, ma le credenziali VC non sono state aggiornate nel cluster RP. RPA convalida il certificato VC durante gli aggiornamenti per garantire che si connetta allo stesso VC.

 

Soluzione alternativa preventiva: aggiornare la registrazione VC in RecoverPoint for VMs prima dell'aggiornamento
.

È possibile utilizzare il plug-in o il comando CLI "update_vcenter_server_registration -f"

1. Accedere a RPA tramite SSH o alla console tramite credenziali
di amministratore 2. Selezionare l'opzione #6 per aprire la CLI
di amministrazione 3. Eseguire il comando update_vcenter_server_registration -f
4. Seguire le istruzioni
dei comandi interattivi 5. Aggiornare il certificato
vCenter 6. Una volta aggiornato il certificato, seguire il processo di aggiornamento

Nota: Fare riferimento alla pagina 130 della guida

di riferimento della CLISoluzione alternativa: esiste una soluzione per questo problema,

ma è richiesto l'intervento del personale del supporto tecnico Dell EMC. Il tecnico del supporto dovrà verificare il problema ed eseguire una procedura per tornare alla versione precedente, aggiornare i certificati e riavviare l'aggiornamento. Contattare il Dell EMC Customer Support Center o il responsabile dell'assistenza per assistenza tecnica e fare riferimento a questo ID soluzione della Knowledge Base di Dell EMC.

Risoluzione:

Dell EMC Engineering sta esaminando il problema. Non è ancora disponibile una correzione permanente. Contattare Dell EMC Customer Support Center o un responsabile del servizio per assistenza e riportare l'ID di questa soluzione.