RecoverPoint for VMs：5.3へのアップグレードが11-12で失敗し、内部エラー「Wrong Certificates」が表示されることがある

RecoverPoint for VMsをバージョン5.3.xにアップグレードします
RPA1でのリポジトリー構成中に、RecoverPoint for VMsのアップグレードが11/12%で失敗します。

内部エラー(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log)は次のように表示されます。

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter (VC)証明書はアップデートされましたが、VC認証情報はRPクラスターでアップデートされませんでした。RPAはアップグレード中にVC証明書を検証し、確実に同じVCに接続するようにします。

 

予防策:

アップグレード前にRecoverPoint for VMsのVC登録を更新します
プラグインまたはCLIコマンド「update_vcenter_server_registration -f」を使用できます

1.SSHまたはコンソールでadmin認証情報を使用してRPAにログインします
2.オプション#6を選択して、管理CLI
3を開きます。コマンド update_vcenter_server_registration -f
4を実行します。対話型コマンドの手順に従います
5.vCenter証明書
6をアップデートします。証明書がアップデートされたら、アップグレード プロセスに従います

メモ：CLIリファレンス ガイドの130ページを参照してください

回避策:

この問題の解決策は存在しますが、Dell EMCテクニカル サポート担当者の介入が必要です。サポート エンジニアは、問題を確認し、以前のバージョンに戻し、証明書をアップデートしてアップグレードを再開する手順を実行する必要があります。テクニカル サポートについては、Dell EMCカスタマー サポート センターまたはサービス担当者に連絡し、このDell EMCナレッジベース ソリューションIDを伝えてください。

解決方法:

Dell EMCエンジニアリングでは現在この問題を調査中です。恒久対策はまだ準備中です。Dell EMCカスタマー サポート センターまたはサービス担当者に連絡して、このソリューションIDを伝えてください。