RecoverPoint voor VM's: Upgrade naar 5.3 mislukt mogelijk bij 11-12 met interne fout "Verkeerde certificaten"

RecoverPoint for VMs upgraden naar versie 5.3.x
Upgrade van RecoverPoint for VM's mislukt bij 11/12% tijdens repositoryconfiguratie op RPA1.

De interne fout(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) geeft:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

Het vCenter-certificaat (VC) is bijgewerkt, maar de VC-referenties zijn niet bijgewerkt in het RP-cluster. RPA valideert het VC-certificaat tijdens upgrades om ervoor te zorgen dat het verbinding maakt met hetzelfde VC.

 

Preventieve tijdelijke oplossing:

Werk de VC-registratie bij in RecoverPoint for VM's voordat u een upgrade
uitvoert U kunt het plugin- of CLI-commando "update_vcenter_server_registration -f" gebruiken

1. Meld u aan bij RPA via SSH of console met admin-inloggegevens
2. Selecteer optie #6 om admin CLI
3 te openen. Voer de opdracht update_vcenter_server_registration -f
4 uit. Volg de interactieve opdrachtinstructies
5. Het vCenter-certificaat
bijwerken 6. Volg het upgradeproces zodra het certificaat is bijgewerkt

Opmerking: Raadpleeg pagina 130 in de CLI-referentiehandleiding

Tijdelijke oplossing: er bestaat een oplossing voor dit probleem,

maar interventie van personeel van de technische support van Dell EMC is vereist. De supporttechnicus moet het probleem verifiëren en een procedure uitvoeren om terug te gaan naar de vorige versie, certificaten bij te werken en de upgrade opnieuw te starten. Neem contact op met het Dell EMC Customer Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor technische hulp en raadpleeg deze Dell EMC Knowledge Base-oplossings-ID.

Oplossing:

Dell EMC Engineering onderzoekt momenteel dit probleem. Aan een permanente oplossing wordt nog gewerkt. Neem contact op met het Dell EMC Customer Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor hulp en verwijs naar deze oplossings-ID.