RecoverPoint for VM-er: Oppgradering til 5.3 kan mislykkes ved 11-12 med intern feil "Feil sertifikater"

Oppgrader RecoverPoint for virtuelle maskiner til versjon 5.3.x
Oppgraderingen av RecoverPoint for VM-er mislykkes ved 11/12 % under konfigurasjon av repositorium på RPA1.

Den interne feilen(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) viser:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter-sertifikatet (VC) ble oppdatert, men VC-legitimasjonen ble ikke oppdatert i RP-klyngen. RPA validerer VC-sertifikatet under oppgraderinger for å sikre at det kobles til samme VC.

 

Forebyggende løsning:

Oppdater VC-registreringen i RecoverPoint for VM-er før oppgraderingen
Du kan bruke plugin- eller CLI-kommandoen "update_vcenter_server_registration -f"

1. Logg på RPA via SSH eller konsoll via administratorlegitimasjon
2. Velg alternativ #6 for å åpne admin CLI
3. Kjør kommandoen update_vcenter_server_registration -f
4. Følg de interaktive kommandoinstruksjonene
5. Oppdater vCenter-sertifikatet
6. Følg oppgraderingsprosessen når sertifikatet er oppdatert

Merk: Se side 130 i CLI-referanseveiledning

Løsning: Det finnes en løsning på dette problemet,

men det kreves intervensjon fra Dell EMCs tekniske støttepersonell. Support Engineer må bekrefte problemet og kjøre en prosedyre for å gå tilbake til forrige versjon, oppdatere sertifikater og starte oppgraderingen på nytt. Kontakt Dell EMCs kundestøttesenter eller din servicerepresentant for teknisk assistanse, og referer til denne løsnings-ID-en for Dell EMC-kunnskapsbase.

Løsning:

Dell EMCs teknikere undersøker for øyeblikket dette problemet. En permanent korrigering pågår fortsatt. Kontakt kundestøttesenteret i Dell EMC eller servicerepresentanten din hvis du trenger hjelp, og oppgi denne løsnings-ID-en.