RecoverPoint for VMs. Может произойти сбой модернизации до версии 5.3 в 11–12 с внутренней ошибкой «Wrong Certificates»

Обновите RecoverPoint для виртуальных машин до версии 5.3.x
Сбой модернизации RecoverPoint для виртуальных машин на 11/12% во время настройки репозитория на RPA1.

Внутренняя ошибка(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) показывает:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

Сертификат vCenter (VC) обновлен, но учетные данные VC в кластере RP не обновлены. RPA проверяет сертификат VC во время модернизации, чтобы убедиться, что он подключается к тому же VC.

 

Превентивное временное решение.

Обновите регистрацию VC в RecoverPoint для виртуальных машин перед обновлением
Можно использовать команду подключаемого модуля или интерфейса командной строки «update_vcenter_server_registration -f

1. Войдите в RPA через SSH или в консоль с учетными данными администратора
2. Выберите Option #6, чтобы открыть интерфейс командной строки
администратора 3. Выполните команду update_vcenter_server_registration -f
4. Следуйте инструкциям
интерактивной команды 5. Обновите сертификат
vCenter 6. Следуйте процедуре обновления после обновления сертификата

Примечание. См. стр. 130 в справочном руководстве

интерфейса командной строки Временное решение.Для

этой проблемы существует решение, но требуется вмешательство сотрудников службы технической поддержки Dell EMC. Инженер службы поддержки должен проверить проблему и запустить процедуру возврата к предыдущей версии, обновления сертификатов и перезапуска модернизации. Обратитесь в центр поддержки заказчиков Dell EMC или к своему представителю по обслуживанию для получения технической помощи и укажите идентификатор решения из базы знаний Dell EMC.

Решение.

В настоящее время технические специалисты Dell EMC изучают эту проблему. Постоянное исправление по-прежнему разрабатывается. Обратитесь в центр поддержки заказчиков Dell EMC или к представителю сервисной службы за помощью и сообщите идентификатор этого решения.