RecoverPoint for VMs：升級至 5.3 可能會在 11 至 12 日失敗，並顯示內部錯誤「Wrong Certificates」

將 VM 適用的 RecoverPoint 升級至 5.3.x
版在 RPA1 的儲存庫組態期間，VM 的 RecoverPoint 升級在 11/12% 失敗。

內部錯誤（/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log） 顯示：

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter （VC） 憑證已更新，但 RP 叢集並未更新 VC 登入資料。RPA 會在升級期間驗證 VC 憑證，以確保其連接至相同的 VC。

 

預防性因應措施：

升級
前，請先更新 RecoverPoint 中 VM 的 VC 註冊 您可以使用附掛程式或 CLI 命令「update_vcenter_server_registration -f」

1.透過 SSH 或主控台登入 RPA 經由管理員認證
2.選取選項 #6 以開啟管理員 CLI
3。執行命令 update_vcenter_server_registration -f
4。依照互動式命令指示
操作 5.更新 vCenter 憑證
6.憑證更新後，請依照升級程序操作

注意：請參閱 CLI 參考指南

的第 130 頁 因應措施：

此問題有解決方案，但是必須由 Dell EMC 技術支援人員介入。支援工程師需要確認問題並執行程序以返回到先前版本、更新憑證並重新啟動升級。如需技術協助，請聯絡 Dell EMC 客戶支援中心或您的服務代表，並引用此 Dell EMC 知識庫解決方案 ID。

解決方式：

Dell EMC 工程部門目前正在調查此問題。永久修正方法仍在進行中。如需技術協助，請聯絡 Dell EMC 客戶支援中心或您的服務代表，並引用此解決方案 ID。