RecoverPoint для віртуальних машин: Оновлення до версії 5.3 може провалитися на 11-12 через внутрішню помилку «Неправильні сертифікати»

Оновіть RecoverPoint для віртуальних машин до версії 5.3.x
Оновлення RecoverPoint для віртуальних машин не працює на рівні 11/12% під час налаштування репозиторію на RPA1.

Внутрішня помилка(/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log) показує:

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

Сертифікат vCenter (VC) було оновлено, але облікові дані VC не були оновлені в кластері RP. RPA перевіряє сертифікат VC під час оновлень, щоб переконатися, що він підключається до того ж VC.

 

Профілактичний обхід:

Оновіть реєстрацію VC у RecoverPoint для віртуальних машин перед оновленням
. Ви можете скористатися плагіном або командою CLI "update_vcenter_server_registration -f"

1. Увійти в RPA через SSH або консоль через адміністративні облікові
дані 2. Виберіть Опцію #6, щоб відкрити Admin CLI
3. Запустіть команду update_vcenter_server_registration -f
4. Виконайте інтерактивні командні інструкції
5. Оновіть сертифікат
vCenter 6. Дотримуйтесь процесу оновлення після оновлення сертифіката

Примітка: Див. сторінку 130 у довіднику

CLI. Обхідний шлях:

існує рішення для цієї проблеми, але потрібне втручання технічного персоналу Dell EMC. Інженер підтримки повинен буде перевірити проблему і запустити процедуру повернення до попередньої версії, оновлення сертифікатів і перезапуск оновлення. Зверніться до Центру підтримки клієнтів Dell EMC або свого представника для технічної допомоги та зверніться до цього ID рішення бази знань Dell EMC.

Розв'язання:

Інженерна компанія Dell EMC наразі розслідує цю проблему. Постійне вирішення ще триває. Зверніться до Центру підтримки клієнтів Dell EMC або до свого представника для допомоги та зверніться до цього ідентифікатора рішення.