RecoverPoint for VMs：升级到 5.3 可能会在 11-12 失败，并显示内部错误“Wrong Certificates”（证书错误）

将 RecoverPoint for VMs 升级到版本 5.3.x
在 RPA1 上进行存储库配置期间，RecoverPoint for VMs 升级在 11/12% 处失败。

内部错误（/home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic/clusterLogic.log） 显示：

2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:111) DEBUG - GetRecentOperationsTask: task: Getting recent operations.old
status is: RUNNING, setting status to SUCCESS.
2020/09/02 20:26:31.440 [pool-3-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
Caused by: com.emc.recoverpoint.cluster_logic.inner_model.exception.RpaAdapterException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

2020/08/31 18:43:06.334 [pool-3-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=16, timeoutInSeconds=300, errorMSG=Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates, errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2020/08/31 18:43:06.335 [pool-3-thread-1] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - ConfigureRepositoryVolumeCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify certificates: Wrong Certificates

vCenter （VC） 证书已更新，但 RP 群集中的 VC 凭据未更新。RPA 在升级期间验证 VC 证书，以确保它连接到同一个 VC。

 

预防性解决方法：

在升级
之前更新 RecoverPoint for VMs 中的 VC 注册 您可以使用插件或 CLI 命令“update_vcenter_server_registration -f”

1.使用管理员凭据
2 通过 SSH 或控制台登录到 RPA。选择选项 #6 以打开管理员 CLI
3。运行命令 update_vcenter_server_registration -f
4.按照交互式命令说明
5 进行作。更新 vCenter 证书
6。更新证书后，按照升级过程进行作

提醒：请参阅 CLI 参考指南

中的第 130 页 解决方法：

此问题存在解决方案，但需要 Dell EMC 技术支持人员的干预。支持工程师将需要验证问题并运行过程以返回到以前的版本、更新证书并重新启动升级。要寻求技术支持，请联系 Dell EMC 客户支持中心或您的服务代表，并提供此 Dell EMC 知识库解决方案 ID。

解决方案：

Dell EMC 工程部门目前正在调查此问题。目前正在开发永久修复。要寻求帮助，请联系 Dell EMC 客户支持中心或服务代表并参考此解决方案 ID。