NetWorker: RPCSEC_GSS Feil logget gjentatte ganger i Daemon.raw fil

Summary: Når du har oppgradert til bestemte versjoner av NetWorker 19.x, logges RPCSEC_GSS ofte i Daemon.raw, muligens med generelle symptomer på ustabilitet i systemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RPCSEC_GSS feil logges ofte i Daemon.raw: 
RPC critical Unable to authenticate client <nw server> using RPCSEC_GSS: Authentication error; why = Failed (unspecified error)
I tillegg til feilen ovenfor kan følgende symptomer oppleves:
  • Følgende feil kan logges i tillegg til feilen ovenfor:
nsrexecd GSS severe Unable to authenticate client <NW_SERVER.FQDN> using RPCSEC_GSS: Unable to find daemon session 0:26 in cache of authentication session keys
  • Mislykkede kommunikasjoner med vCenter vProxy fører til mislykkede VM-sikkerhetskopieringer og -gjenopprettinger
  • Mislykket sikkerhetskopiering og gjenoppretting av Microsoft- og ikke-Microsoft-databaser på grunn av lockbox-feil:
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Unable to authenticate with server <nw server>: Authentication error; why = Failed (unspecified error)'.
  • Får ikke tilgang til NetWorker Management Console (NMC)
  • En ny forespørsel om sikkerhetskopiering og gjenoppretting slutter å svare eller mislykkes mens pågående jobber fortsetter
Når NetWorker-serveren startes på nytt, gjenopprettes funksjonaliteten midlertidig. Tiden det tar før problemet gjentar seg, varierer avhengig av flere miljøvariabler, men kan være innenfor timer eller opptil uker.

Cause

Feil BUG316920 er årsaken til dette problemet.

Følgende to forhold må foreligge for å avsløre denne feilen:
  1. En NetWorker-server, lagringsnode eller klient i datasonen kjører en av følgende produktversjoner:
    • 19.1.1.2
    • 19.1.1.3
    • 19.2.0.1
  2. En klient som kjører en av de berørte versjonene som er oppført, er konfigurert med to eller flere NetWorker-servere.

Resolution

Alle NetWorker-servere, lagringsnoder og klienter som kjører en påvirket versjon av produktet, må oppgraderes til én av følgende tilgjengelige versjoner:
  • 19.1.1.x-kodestrøm:
    • 19.1.1.4 eller nyere
  • 19.2.x.x-kodestrøm:
    • 19.2.0.3 eller nyere

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.