NetWorker: Die NWUI kann die Liste der Gruppen nicht abrufen und die disk_uuid Zeichenfolge kann nicht analysiert werden

Summary: Die Seite NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) gibt keine Informationen zurück. Es wird ein Fehler angezeigt, der darauf hinweist, dass die Liste der Gruppen nicht abgerufen werden konnte. Die Zeichenfolge "disk_uuid" kann nicht analysiert werden. ...

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Symptoms

Die NWUI-Lösung wird verwendet, um die NetWorker-Datenzone zu managen. Der Navigationsbereich wird verwendet, um "Protection>Groups" auszuwählen, und der Detailbereich erzeugt "Failed to get the list of groups. Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d.'Die VMware-Schutzgruppen sind mit Regeln konfiguriert, mit denen die geschützten virtuellen Maschinen (VMs) mithilfe von Tags ausgewählt werden, und die referenzierte VM verfügt über einen Festplattenausschluss.

NWUI-Gruppen können nicht geladen werden mit der Meldung
Abbildung 1: NWUI-Gruppen können nicht geladen werden mit der Meldung "disk_uuid Zeichenfolge kann nicht analysiert werden"


Die nwui.raw zeigt:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.impl.PolicyApi - Could not fetch the list of groups.

Die localhost_access*.txt Datei zeigt Folgendes an:

XXX.XXX.XXX.XXX - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v3/global/protectiongroups HTTP/1.1" 500 487
  • Linux: /nsr/authc/logs/localhost_access*.txt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access*.txt

Die restapi.log NetWorker-Server zeigt Folgendes an:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiRequest - Request method 'GET', URL 'v3/global/protectiongroups
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
com.emc.nw.webapi.exception.InternalServerErrorException: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
	at com.emc.nw.webapi.adapter.VMwareVmDataAdapter.convertJsonToXmlVmWorkItem(VMwareVmDataAdapter.java:639) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.expandVMwareAllWorkItemSelection(ProtectionGroupDataAdapter.java:137) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.getItems(ProtectionGroupDataAdapter.java:115) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:173) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:160) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.resource.ProtectionGroups.get(ProtectionGroups.java:101) ~[nwrestapi.jar:na]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/protectiongroups', Status '500'
  • Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

Eine VMware-Schutzgruppe weist einen VM-Nulleintrag für eine ausgeschlossene .vmdk-Festplatte auf. Der .vmdk-Festplatteneintrag null führt dazu, dass die RESTAPI beim Abrufen der Schutzgruppeninformationen fehlschlägt. Der Nulleintrag in der VMware Protection Group-Ressource wird als Hintergrundzeichen und Anführungszeichen (\"\") angezeigt. Hier ist ein Beispiel für den Nulleintrag in der VMware Protection-Gruppe: 
{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

Die Ursache für den Nulleintrag ist nicht bekannt.

Resolution

Verwenden Sie das NetWorker-Verwaltungsprogramm (nsradmin), um den .vmdk-Festplatteneintrag null aus der NetWorker-Ressourcendatenbank (nsrdb) zu entfernen. 
 

  1. Führen Sie einen Serverschutz-Backupjob aus und stellen Sie sicher, dass ein Bootstrap-Backup erstellt wird:
mminfo -B
  1. Erstellen Sie eine Kopie des nsrdb-Verzeichnisses auf dem NetWorker-Server.
  • Linux: /nsr/res/nsrdb
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

3. Öffnen Sie über eine Befehlszeile oder Linux-Shell das Befehlszeilendienstprogramm nsradmin und greifen Sie auf den visuellen Modus zu, indem Sie Folgendes eingeben: visual. Dadurch wird ein interaktives Befehlszeilendienstprogramm geladen, mit dem Sie durch NetWorker-Ressourcen navigieren und diese ändern können:
 

nsradmin > visual mode > NSR Protection Group > Select the "NSR Protection Group" > Edit > delete the NULL Disk entry in the "vproxy group exclude items" > save > Exit


Vorher:

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

Nachher:

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

Wenn Probleme beobachtet werden, können Sie auf die nsrdb-Kopie zurücksetzen, die erstellt wurde, bevor die Änderungen angewendet wurden. 

Article Properties
Article Number: 000173881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  4
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