NetWorker: O NWUI não consegue obter a lista de grupos sem o possível analisar a string disk_uuid

Summary: A página de grupos do NetWorker Web User Interface (NWUI) não retorna nenhuma informação. Um erro é exibido indicando que ele não conseguiu obter a lista de grupos. Não é possível analisar a string 'disk_uuid'. ...

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Symptoms

A solução NWUI está sendo usada para gerenciar a zona de dados do NetWorker. O painel de navegação é usado para selecionar ">Protection Groups" e o painel de detalhes gera "Failed to get the list of groups. Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d.'" Os grupos de proteção VMware são configurados com regras para selecionar as máquinas virtuais (VMs) protegidas usando tags, e a VM referenciada tem uma exclusão de disco.

Os grupos do NWUI falham ao carregar com
Figura 1: Os grupos do NWUI falham ao carregar com "Unable to parse disk_uuid string"


A nwui.raw mostra:

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.impl.PolicyApi - Could not fetch the list of groups.

O arquivo localhost_access*.txt mostra:

XXX.XXX.XXX.XXX - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v3/global/protectiongroups HTTP/1.1" 500 487
  • Linux: /nsr/authc/logs/localhost_access*.txt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access*.txt

A restapi.log NetWorker Server mostra:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiRequest - Request method 'GET', URL 'v3/global/protectiongroups
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
com.emc.nw.webapi.exception.InternalServerErrorException: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
	at com.emc.nw.webapi.adapter.VMwareVmDataAdapter.convertJsonToXmlVmWorkItem(VMwareVmDataAdapter.java:639) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.expandVMwareAllWorkItemSelection(ProtectionGroupDataAdapter.java:137) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.getItems(ProtectionGroupDataAdapter.java:115) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:173) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:160) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.resource.ProtectionGroups.get(ProtectionGroups.java:101) ~[nwrestapi.jar:na]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/protectiongroups', Status '500'
  • Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

Um grupo de proteção VMware tem uma entrada nula de VM para um disco .vmdk excluído. A entrada de disco .vmdk nula está causando falha na API REST ao recuperar as informações do grupo de proteção. A entrada nula no recurso VMware Protection Group é exibida como backspaces e aspas (\"\"). Este é um exemplo da entrada nula no grupo de proteção do VMware:
{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

A causa da entrada nula não é conhecida.

Resolution

Use o programa administrativo do NetWorker (nsradmin) para remover a entrada de disco .vmdk nula do banco de dados de recursos do NetWorker (nsrdb). 
 

  1. Execute um trabalho de backup do Server Protection e certifique-se de que um backup de inicialização seja obtido:
mminfo -B
  1. Crie uma cópia do diretório nsrdb no servidor NetWorker.
  • Linux: /nsr/res/nsrdb
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

3. Em uma linha de comando ou shell Linux, abra o utilitário de linha de comando nsradmin e acesse o modo visual digitando visual. Isso carrega um utilitário de linha de comando interativo a partir do qual você pode navegar e modificar os recursos do NetWorker:
 

nsradmin > visual mode > NSR Protection Group > Select the "NSR Protection Group" > Edit > delete the NULL Disk entry in the "vproxy group exclude items" > save > Exit


Antes:

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

Depois:

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

Se algum problema for observado, você poderá reverter para a cópia nsrdb criada antes das alterações serem aplicadas. 

Article Properties
Article Number: 000173881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  4
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