NetWorker：NWUI 無法取得無法剖析disk_uuid字串的群組清單

Summary: NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 群組頁面不會傳回任何資訊。出現錯誤，表示無法取得群組清單。無法剖析「disk_uuid」字串。

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Symptoms

NWUI 解決方案正用於管理 NetWorker 資料區域。導航面板用於選擇“保護>組”，詳細資訊窗格將生成”Failed to get the list of groups. Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d.'「VMware 保護群組已設定使用標籤來選取受保護虛擬機器 （VM） 的規則，且參照的 VM 具有磁碟排除項目。

NWUI 群組無法載入並顯示「無法剖析字串disk_uuid」
圖 1：NWUI 群組無法載入並顯示「無法剖析字串disk_uuid」


nwui.raw顯示：

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.impl.PolicyApi - Could not fetch the list of groups.

localhost_access*.txt 檔案顯示：

XXX.XXX.XXX.XXX - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v3/global/protectiongroups HTTP/1.1" 500 487
  • Linux： /nsr/authc/logs/localhost_access*.txt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access*.txt

NetWorker 伺服器restapi.log顯示：

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiRequest - Request method 'GET', URL 'v3/global/protectiongroups
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
com.emc.nw.webapi.exception.InternalServerErrorException: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
	at com.emc.nw.webapi.adapter.VMwareVmDataAdapter.convertJsonToXmlVmWorkItem(VMwareVmDataAdapter.java:639) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.expandVMwareAllWorkItemSelection(ProtectionGroupDataAdapter.java:137) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.getItems(ProtectionGroupDataAdapter.java:115) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:173) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:160) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.resource.ProtectionGroups.get(ProtectionGroups.java:101) ~[nwrestapi.jar:na]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/protectiongroups', Status '500'
  • Linux： /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

VMware 保護群組具有排除的 .vmdk 磁碟的 VM null 項目。在擷取保護群組資訊時，空的 .vmdk 磁碟項目會導致 RESTAPI 失敗。VMware 保護群組資源中的 null 項目顯示為退格鍵和引號 （\“\”）。以下是 VMware 保護群組中的 null 項目範例： 
{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

null 條目的原因未知。

Resolution

使用 NetWorker 系統管理程式 （nsradmin） 從 NetWorker 資源資料庫 （nsrdb） 移除 null 的 .vmdk 磁碟項目。 
 

  1. 執行伺服器保護備份工作，並確定已取得引導備份：
mminfo -B
  1. 在 NetWorker 伺服器上建立 nsrdb 目錄的複本。
  • Linux： /nsr/res/nsrdb
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

3.從命令列或 Linux Shell 開啟 nsradmin 命令列公用程式，並輸入以下內容以存取視覺化模式 visual。這會載入互動式命令列公用程式，您可以從中瀏覽和修改 NetWorker 資源：
 

nsradmin > visual mode > NSR Protection Group > Select the "NSR Protection Group" > Edit > delete the NULL Disk entry in the "vproxy group exclude items" > save > Exit


以前：

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

後：

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

如果發現任何問題，您可以還原到在應用更改之前創建的 nsrdb 副本。 

Article Properties
Article Number: 000173881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  4
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