NetWorker：NWUI 无法获取无法解析disk_uuid字符串的组列表

Summary: NetWorker Web 用户界面 （NWUI） 组页面不返回任何信息。此时将显示错误，指示无法获取组列表。无法解析“disk_uuid”字符串。

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NWUI 解决方案用于管理 NetWorker 数据区。导航面板用于选择“Protection>Groups”，详细信息窗格生成”Failed to get the list of groups. Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d.'“ VMware 保护组配置了使用标记选择受保护虚拟机 （VM） 的规则，并且引用的虚拟机具有磁盘排除项。

NWUI 组无法加载，并显示“无法解析disk_uuid字符串”
图 1：NWUI 组无法加载，并显示“无法解析disk_uuid字符串”


nwui.raw显示：

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.impl.PolicyApi - Could not fetch the list of groups.

localhost_access*.txt 文件显示：

XXX.XXX.XXX.XXX - - [DD/MM/YYYY:HH:MM:SS -0500] "GET /nwrestapi/v3/global/protectiongroups HTTP/1.1" 500 487
  • Linux： /nsr/authc/logs/localhost_access*.txt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access*.txt

NetWorker 服务器restapi.log显示：

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiRequest - Request method 'GET', URL 'v3/global/protectiongroups
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
com.emc.nw.webapi.exception.InternalServerErrorException: Unable to parse 'disk_uuid' string: '50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d,'
	at com.emc.nw.webapi.adapter.VMwareVmDataAdapter.convertJsonToXmlVmWorkItem(VMwareVmDataAdapter.java:639) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.expandVMwareAllWorkItemSelection(ProtectionGroupDataAdapter.java:137) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.adapter.ProtectionGroupDataAdapter.getItems(ProtectionGroupDataAdapter.java:115) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:173) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.common.WebLogic.getItemList(WebLogic.java:160) ~[nwrestapi.jar:na]
	at com.emc.nw.webapi.resource.ProtectionGroups.get(ProtectionGroups.java:101) ~[nwrestapi.jar:na]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) ~[na:1.8.0_211]
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO  [https-jsse-nio-9090-exec-2] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/protectiongroups', Status '500'
  • Linux： /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

对于排除的 .vmdk 磁盘，VMware 保护组具有虚拟机 null 条目。空 .vmdk 磁盘条目导致 RESTAPI 在检索保护组信息时失败。VMware 保护组资源中的空条目显示为退格和引号 （\“\”）。以下是 VMware 保护组中 null 条目的示例： 
{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

null 条目的原因未知。

Resolution

使用 NetWorker 管理程序 （nsradmin） 从 NetWorker 资源数据库 （nsrdb） 中删除空的 .vmdk 磁盘条目。 
 

  1. 执行服务器保护备份作业并确保获得引导数据库备份：
mminfo -B
  1. 在 NetWorker 服务器上创建 nsrdb 目录的拷贝。
  • Linux： /nsr/res/nsrdb
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

3.从命令行或 Linux shell 打开 nsradmin 命令行实用程序，并通过输入以下命令访问可视模式： visual。这将加载一个交互式命令行实用程序，您可以通过它浏览和修改 NetWorker 资源：
 

nsradmin > visual mode > NSR Protection Group > Select the "NSR Protection Group" > Edit > delete the NULL Disk entry in the "vproxy group exclude items" > save > Exit


之前：

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"\",\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

之后：

{\"moref-id\":\"vm-1024536\",\"uuid\":\"50301dd2-9032-1b04-eca2-c943c61fd55d\",\"type\":\"VMDisk\",\"disks\":[\"6000C292-524d-1baa-f10b-5e780833a1ed\",\"6000C29c-75b5-ad1f-27d3-602b6d5da260\"]}

如果发现任何问题，您可以恢复到应用更改之前创建的 nsrdb 拷贝。 

Article Properties
Article Number: 000173881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  4
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