Avamar: VSS-plugin-säkerhetskopiering med HF 310901 tillämpas slutförs inte med felet "avvss-fel 8784"

Miljö:
Avamar 18.2 Windows VSS-insticksprogramklient
som körs på operativsystemet Microsoft Windows 2016

Problemscenario:

• Det ursprungliga problemet har visats som:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Problemet åtgärdades genom tillämpning av HF310901 enligt beskrivningen i KB-artikeln
  • Avamar: Windows VSS-säkerhetskopiering misslyckas med – ERROR: Win32 call L”GetVolumePathNameW” failed
• Men efter att ha tillämpat HF enligt anvisningarna i KB-artikeln ovan ses nedanstående problem:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Problemet åtgärdades genom att tillämpa HF312557 enligt beskrivningen i KB-artikeln
  • Avamar: Säkerhetskopiering av VSS-plugin-program misslyckades med "avvss-fel <8784>: ... Skrivaren 'BITS Writer' instans 'xxxxxxxxxxxx' hittades inte på systemet!." Säkerhetskopieringen visas dock i det grafiska användargränssnittet för återställning
• Tillämpar HF312557 för att lösa FEL: Win32-anrop L"GetVolumePathNameW" återkommer det ursprungliga BITS-skrivarproblemet.

Teknikerna tillhandahöll en lösning som löser båda problemen tillsammans.

Microsoft Windows BITS Writer gick offline helt eller startades om under säkerhetskopieringen, vilket orsakade att skrivaren saknades eller att skrivarens GUID ändrades problem.

Det finns giltiga skäl för BITS-skrivaren att gå offline, till exempel när Windows-uppdateringar har en väntande omstart.

Mer information om BITS-skrivarproblem finns i KB-artikeln.

• Avamar: Säkerhetskopiering av VSS-plugin-program misslyckades med "avvss-fel <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!”. Säkerhetskopieringen visas dock i det grafiska användargränssnittet för återställning

Så här löser du problemet med att Avamar Windows VSS BITS-skrivaren inte finns i systemet och FEL: Win32 call L”GetVolumePathNameW” failed

• Uppgradera Avamar Server till.
  • 19.4.100-124 och senare
• Korrigeringen finns i Avamar 19.4 och senare programvaruversioner.