VPLEX: O Management Server não está acessível por SSH ou navegador

Summary: Este artigo aborda o problema em que ocorre falha no acesso SSH ao servidor de gerenciamento do VPLEX. Este artigo fornece as etapas de solução temporária para resolver esse problema.

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Symptoms

Hardware afetado:
Problema do VPLEX VS2

:
falha na tentativa de acessar o servidor de gerenciamento do VPLEX via SSH com um erro de tempo de espera excedido da conexão:

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

No entanto, o ping para que o servidor VPLEX Management tenha sido bem-sucedido:

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Cause

Esse problema pode ser devido a uma parada de resposta do processo ou que o espaço livre para aceitar o buffer de conexão estava cheio e ele estava rejeitando a conexão. O kernel estava excessivamente com pouca memória e o driver de rede não conseguiu alocar uma página para um pacote recebido. O pacote é descartado, e tudo deve ser recuperado. O kernel não pode limpar o cache. Descobriu-se que a SSD apresentou falha com base nas altas contagens de atributos como Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rate, assim por diante.

Resolution

Solução temporária:
Uma reinicialização forçada para o servidor de gerenciamento é necessária para resolver esse problema e recuperar a conexão SSH.

Para reinicializar o servidor de gerenciamento:

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga até que a energia apague (os LEDs apagam).
  2. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar.

Aguarde alguns minutos para que o servidor inicialize e tente se conectar a ele novamente.

Localização do botão liga/desliga

Additional Information

Para obter mais informações, consulte UZEPH-42169 e UZEPH-40531. O acesso ao ClearQuest só está disponível para representantes autorizados do serviço de atendimento ao cliente.

 

Affected Products

VPLEX VS2

Products

VPLEX, VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchrony
Article Properties
Article Number: 000173992
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  7
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